При перевыпуске карты пенсионера МИР ("Варежка") непонятно как подключилось списание страховки 150 рублей в месяц

Добрый день! Оформил карту пенсионера МИР в июне прошлого года. Продукт отличный, кешбэк по карте, даже после ухудшения условий этим летом, остается очень интересным. К сожалению, потерял карту 1-го июня этого года. 3-го июня обратился в офис в г. Серпухов, попросил перевыпустить. Спросил, условия по карте остаются прежними, не будет ли каких списаний? На что получил ответ, будет списано 150 рублей за перевыпуск, больше ничего. Ну что делать, сам виноват, потерял, вопросов нет. Подписал заявление на перевыпуск, 2-го июля получил карту, сразу в терминале сменил ПИН код, добавил денег. При использовании терминала ВСЕГДА слежу за тем, чтобы не подключить страховку за 150 рублей, да и заставки при этом не было. 2-го сентября зашел в телебанк перевести деньги с вклада Универсальный кошелек, посмотрел выписку по счету карты, и обнаружил непонятное мне списание 150 рублей 01.09.2020 г. Сразу позвонил на горячую линию в 7.04 утра. Оператор Владислав после нескольких минут разбирательств сказал мне, что это списание за страховку, и всего уже списано 450 рублей. Но я не давал согласия на подключение страховки! При оформлении карты в июне 2019 года в заявлении на выпуск была поставлена галочка об отказе от данной страховки, она и не списывалась. Когда оформлял заявление на перевыпуск, сотрудник офиса озвучила, что условия прежние, ничего дополнительно подключено не будет. При использовании терминала ВСЕГДА слежу, чтобы не подключить, жму "ВЫХОД". Уважаемый банк! Разберитесь пожалуйста, как так вышло, что без моего ведома мне подключили платную услугу, и верните мне мои 450 рублей! P.s. Заявление на отключение написал в офисе банка в этот же день, в 15.00 02.09.2020. Оценку поставлю после решения вопроса