Рекламный обзвон

05.09.2020 10:26
3424
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
04.09 около 13 часов с номера +79167802892 мне позвонил сотрудник какого-то некого контакт центра, предложил бесплатное расчётное кассовое обслуживание в банке ВТБ, на вопросы  "а для какого это оборота? а что требуется?" она ответить не смогла и сообщила что она лишь привлекает клиентов, а всю доп.информацию мне расскажет региональный (???) менеджер.  Перезвонил в ВТБ в отдел по юр.лицам, мне подтвердили, что это ваши какие-то партнеры, попросил больше вообще не беспокоить. Ранее в августе или июле мне уже звонили с ВТБ, я ранее просил мне больше не названивать с вашими рекламными продуктами, не беспокоить СОВСЕМ! Вчера сотрудница сказала что звонки прекратятся и ...... 05.09 около 10 утра с +74956469500 мне названивает робот с просьбой оценить качества обслуживания... спасибо, разбудили! Сонный, злой звоню на горячую линию по юридическим лицам и оператор 02225 Владислав утверждает что это невозможно отключить, типа терпите. Проблему решить не может Вы в своем уме? Я не являюсь, не являлся вашим клиентом. Мне не интересны ваши рекламные предложения, мне неинтересны звонки с оценкой качества обслуживания, удалите мой номер с обзвона. Неужели можно быть такими тормозами чтобы понять что человек не хочет с вами общаться?
ВТБ
ВТБ
2020-09-10T17:32:55+03:00
Здравствуйте! Сообщаем, что указанный Вами номер телефона, с которого Вам поступил звонок 04.09.2020, не принадлежит Банку ВТБ. Для проведения проверки просим указать номер телефона, с которого Вы обращались на горячую линию, и даты звонков. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10415462». Дополнительно сообщаем, что после обращения на горячую линию со стороны Банка осуществляются звонки с опросом по качеству обслуживания. В индивидуальном порядке мы исключили Ваш номер телефона из данных обзвонов. С уважением, Команда ВТБ
Crosby77
2020-10-23T22:15:18+03:00
Принято!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 701
отзыв
23 341
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Биометрия

Оценка 5

26.12 Мне было необходимо обратиться в офис банка ВТБ в г. Североморске, ул. Сафонова 10 по вопросу регистрации в биометрической системе и подтверждения учетной записи. Как всегда... Читать полностью

23.01.2024

Работа сотрудника колл-центра

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику колл-центра Владиславу (номер 91292), который не остался равнодушным к моему вопросу и сделал всё, чтобы решить мою проблему. Обращалась и в... Читать полностью

28.11.2023

Прекрасный сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность руководству ВТБ банка по Люблинской 163 в Марьино. Я понимаю что так тепло и по-домашнему хорошо в банке может быть только при правильном... Читать полностью

15.02.2023

Перевод

Оценка 4

С 2019 года являемся клиентами ВТБ. Сервис в целом нравится, обслуживание в офисе проходило всегда оперативно, к клиенту всегда было внимательное отношение. В этом году наш офис ДО... Читать полностью

11.11.2022

Работа сотрудника

Оценка 5

Хочется отметить великолепную работу С-ой Полины П-ны. Очень редко встретишь в отделении сотрудника, который действительно хочет тебе помочь. Полина проявила себя как высоко... Читать полностью

02.09.2022

Обслуживание юридических лиц

Оценка 5

В  августе этого года обратился в офис банка для закрытия расчётного счёта. Сотрудник В-ва О.А доброжелательно отнеслась к данному моменту. Уточнила причину закрытия, пытаясь... Читать полностью

24.08.2022

Спасибо главному специалисту

Оценка 5

Благодарю главного специалиста Анастасию М. Ш-ву за чрезвычайно ответственный подход к своей работе, за ясное понимание задачи, быстроту и чёткость решения её. Только профессионал... Читать полностью

28.07.2022