При замене неработоспособной карты пенсионера банк ухудшил условия обслуживания

У меня отзыв по карте пенсионера, которой я пользуюсь с января 2019 года и которая должна была работать до января 1923. Должна…  Но, как и у многих, получивших карту из так называемой «старой партии» с надписью на лицевой стороне «Карта пенсионера», она внезапно перестала работать в конце февраля 2020. Ну что ж, поскольку офиса МинБанка в нашем городе нет, как временную меру установил на телефоне глючный MirPay и худо-бедно смог пользоваться картой дальше. Но при первой же возможности, будучи в СпБ, зашел в офис МинБанка на Английской набережной с заявлением на обмен. Поскольку с июля появилось разделение тарифов на «старых» и «новых» пользователей, первым делом поинтересовался, по каким тарифам будет обслуживание при замене. Ответ был однозначный:  я не первый с такой проблемой, мне попалась карта из некачественной партии, вины моей нет, обслуживание будет по старым правилам. Очень хорошо, собственно, так и должно быть. Спустя какое-то время получил замененный пластик со старым сроком действия до января 1923. Карту получил 26 июля, уехал домой, а 30-го прилетела комиссия за обслуживание, как для нового клиента. Алё, вы что делаете? Карта – собственность банка (это написано на обороте), замена ее  вынужденная, вины моей в том, что партия бракованная нет, да и срок действия остался прежним. 2 августа написал письмо через телебанк в поддержку. Ответ пришел быстро: обращение зафиксировано и отправлено в профильное подразделение. Хорошо, ждём-с. 19 августа поинтересовался  результатом. Ответ: извините за долгое ожидание, вопрос находится в работе. И опять тишина. Тем временем 1 сентября снова рисуется комиссия за обслуживание. Ответа от поддержки нет, пишу сюда.Повторяю вопрос: за что пенсионеру, вынужденно сменившему неработоспособную карту – кстати, собственность банка – на аналогичную со старым сроком действия ухудшили тариф, как будто я стал новым клиентом? И если вы считаете это нормальным – рынок ведь – почему не предупредили об ухудшении условий обслуживания.  Пользовался бы MirPay до января 1923, а дальше по новым правилам  и не было бы расстройств и валидола под язык. А так…