Навязывание дополнительных услуг

07.09.2020 12:36
6108
5
Оценка
2
Отзыв проверен
17 августа оформила кредит на покупку автомобиля в Банке "Оранжевый". Сотрудник автосалона предложил оформить сертификат на круглосуточную юридическую поддержку ООО "ЕЮС" за 45000 руб. и подключиться к программе Помощи на дорогах ООО "АТС" за 39980 руб. Отказавшись от подписания заявлений, он настоял на том, что подписание данных заявлений обязательно для оформления кредитного договора. Находясь уже дома, прочитав внимательно договор кредитования, увидела, что никаких обязательных дополнительных услуг нет. Узнав, что можно отказаться от навязанных услуг, 26 августа я написала претензии и отправила по указанным адресатам со всеми необходимыми документами. Сегодня позвонил сотрудник, представляющий интересы ООО "ЕЮС. Сославшись на их пункты договора публичной оферты (который я даже в глаза не видела), он отказал в возврате денег. Я предполагаю, что и от ООО "АТС" можно и не ждать возврата денег.  Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-28T11:19:15+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 03.12.2020 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
Банк Оранжевый
Банк Оранжевый
2020-09-07T17:12:40+03:00
Здравствуйте, ELLENNA000! Для всестороннего рассмотрения Вашего вопроса мы просим Вас направить на нашу почту - client@bankorange.ru с темой письма «банки ру ELLENNA000» Ваши ФИО, дату рождения, название автосалона, в котором Вы приобретали автомобиль, а также копии всех имеющихся у Вас на руках документов по услугам, предоставляемым указанными компаниями. Мы ознакомимся с информацией, свяжемся с автосалоном, в котором проходила Ваша сделка, и по результатам позвоним Вам с целью информирования о проведенных мероприятиях и их результатах. С уважением, Служба защиты интересов клиентов ООО Банк Оранжевый 8-800-500-80-88

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты