Драйв Клик Банк

Худший банк из всех, с кем сталкивался

08.09.2020 01:25
3730
Оценка
1
Отзыв проверен
Брал автокредит в данном банке, чтобы получить скидку по госпрограмме и тут же закрыть его. Повелся на то, что заявку на  автокредит подал через интерфейс СбербанкОнлайн, думал что дочка сбера не хуже банка, его породившего. Что же могу сказать после двух недель общения с этой МФО, поскольку банком ЭТО назвать не поворачивается язык.  Мягко стелят при выдаче кредита, но после подписания кредитного договора прекрасная фея превращается в жабу. Единственный офис в городе, размером со средний шкаф-купе. Платежи идут на баланс по 3 дня, пополнить баланс можно только через сбер и элекснэт с комиссией в 1-3%. Кредитный счёт закрывают максимально долго, чтобы напоследок вытянуть ещё хоть копеечку на процентах. Такое ощущение, что мобильное приложение, как и ЛК банка писали студенты за упаковку доширака. На телефон горячей линии дозвониться нереально. Крайне не рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-28T09:15:05+03:00
" На телефон горячей линии дозвониться нереально" - когда вы звонили и какие трудности были при звонке?
i*******@mail.ru
2020-09-28T09:28:40+03:00
звонил с 19 по 24 число каждый день по 3-4 раза чтобы уточнить на каком этапе находится мой вопрос по досрочному погашению кредита. Трудность ровно одна, ты или ходишь в голосовом меню по кругу, либо бесконечно слушаешь заунывную мелодию ожидания. И да, 2 недели назад мне позвонил представитель сетелема, сообщил что они действительно слишком затянули со сроками закрытия моего кредита и пообещали вернуть мне деньги за "лишние" дни пользования кредитом, и чтобы я обязательно написал своё мнение о решенном вопросе на банки.ру. Что ж. Удовлетворяю из просьбу. Денег от них не увидел, представитель банка с тех пор со мной на связь не выходил, они по прежнему худший банк из всех, с кем я когда либо работал.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-09-08T15:50:40+03:00
Добрый день. 24.08.2020 года обязательства по Договору были исполнены Вами в полном объеме. 26.08.2020 года Вы обратились в Банк с заявлением на закрытие счета и перевод положительного остатка. Заявление было исполнено в этот же день. Нарушений со стороны Банка не выявлено. Также хотелось бы отметить, что мы предоставляем широкий спектр каналов погашения, через которые возможно произвести оплату, в том числе без комиссии и с поступлением платежа день в день. Клиенты могут ознакомиться с данной информацией на сайте нашего Банка: https://www.cetelem.ru/kak-pogasit-kredit/. Параметры оплаты устанавливаются каналами погашения, в связи с чем можно выбрать наиболее доступный и удобный способ оплаты. Что касается Вашего комментария относительно представительства Банка, сообщаем, что в функционал работы Представительства входит работа по административному обслуживанию и хранение ПТС. Наш Банк - это мобильный Банк, и большинство самых популярных опций, в том числе заказ полного досрочного погашения, просмотр информации о поступлении средств на счёт оформляются Клиентами посредством информационных систем - Телефонный Банк, Личный кабинет на сайте Банка или Мобильное приложение, доступное на Android и Google Play, а не через представительство Банка или Контактный Центр. Мы стараемся оптимизировать функционал указанных систем для Вас. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 320 банка
2,05
средняя оценка
44%
решено проблем
575
отзыва
568
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка