Решили наказать за ошибку своей системы

08.09.2020 10:02
3500
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Исправно плачу ежемесячно 2 кредита, один 409 рублей, второй 1167 рублей. За балансом своей личной карточки не слежу, пополнил через личный кабинет кредит в очередной раз на 1600 рублей, все прошло успешно, в личном кабинете отобразился чек, со спокойной душой жил дальше... Пока не пошли угрозы от коллекторского агенства. В итоге выяснилось, что платеж потерялся и не прошёл, несмотря на то, что в ЛК он есть и подкреплен чеком. Завели заявку, начали разбираться, заявка до сих пор в работе, угрозы продолжаются. Оплатил, взяли комиссию за "Кредитное информирование". Вчера оплатил очередной платеж, списали всю сумму за "Кредитное информирование". Обратился в поддержку, оказывается я за это должен ещё 1200 рублей! За ваши же косяки я переплатил больше 3000 рублей только за информирование!!! Всё оплатил в мобильном приложении, никогда больше не буду с вами связываться! Верните деньги!!!
МТС Банк
МТС Банк
2020-09-09T15:52:22+03:00
Здравствуйте, Рамазан! Мы проверяем детали Вашей ситуации и вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
vipcode
2020-09-12T12:10:15+03:00
Деньги вернули на счёт, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 569
отзыва
2 545
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредит

Оценка 5

Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина... Читать полностью

22.04.2025

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала... Читать полностью

14.04.2025

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025

Кредит на строительство

Оценка 5

Я 9 апреля пришла в банк,чтобы узнать условия по кредитам. Меня встретила специалист банка Ирина. Она уточнила как сумма мне нужна и сколько я планирую пользоваться кредитом... Читать полностью

12.04.2025

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025

Рассрочка в МТС банке и хорошее обслуживание

Оценка 5

4 апреля обратилась в МТС банк к менеджеру Валерии. Возникли вопросы по оформленной рассрочке, брала ноутбук мужу в подарок. Возникли вопросы по поводу платежей и графика. Валерия... Читать полностью

04.04.2025