Отказ в выдаче бесплатной неименной карты «Мир» к сберегательному счету

08.09.2020 10:19
3129
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера, 7 сентября 2020 года, обратился в офис обслуживания данного банка с намерением открыть и получить бесплатную дебетовую неименную карту платежной системы «Мир» к сберегательному счету. Сотрудница осведомилась, с какой целью я планирую открыть карту, на что получила закономерный ответ: с целью совершения покупок. Далее, демонстрируя незнание тарифов банка (а именно пп. 1.1.1, 1.2.1.1 раздела 3 «Тарифы на расчетно-кассовое обслуживание по Сберегательному счету» Сборника тарифов для клиентов-физических лиц АО «Почта Банк», действующего с 03.09.2020 г.), сообщила о том, что бесплатные карты открываются только действующим клиентам банка, имеющим его другие продукты (кредиты или вклады), для новых же клиентов выпуск такой карты, по ее словам, стоит 500 рублей. На замечание о том, что она не знает тарифов банка, в котором работает, и предложение продемонстрировать указанные тарифы с экрана смартфона возразила, что на сайте могут быть размещены устаревшие тарифы, предложив также обратиться на горячую линию банка. От оформления карты с взиманием комиссии я отказался. Крайне неприятно было столкнуться со столь вопиющей некомпетентностью сотрудника. Сегодня попробую оформить указанную карту в другом отделении банка, чтобы понять, идет речь о единичном случае или системной практике дезинформирования потенциальных клиентов.
Почта Банк
Почта Банк
2020-09-15T19:40:32+03:00
Уважаемый VASmol! Сожалеем, что поводом для обращения в Банк послужила информация, описанная в Вашем обращении. В настоящее время от смежного подразделения Банка поступила информация о том, что в целях урегулирования вопроса с Вами связались представители Банка, и вопрос был решен. Разрешите выразить надежду на то, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность, указать в комментариях что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,66
средняя оценка
37%
решено проблем
3 104
отзывов
3 032
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Списали комиссию за истечение срока карты, потом помогли вернуть

Оценка 5

Зашёл в приложение почта банка и обнаружил там несколько странных списаний комиссий, о списаниях за март 2024 года в 30 и 10 рублей оператор чата ничего не ответил, а вот о... Читать полностью

31.08.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! У меня были две заблокированные карты, я их не блокировал. Решил выпустить новую именную карту, так как банк раньше заблокировал карты в приложении и также... Читать полностью

26.08.2024

Банк вчерашнего дня. Избегайте, есть много других

Оценка 5

Списали комиссию 1800р при снятии своих собственных средств с использованием терминала банка, находящегося в отделении.Картой пользовалась иногда, когда предлагали акции по кэшбэку... Читать полностью

01.08.2024

Отзыв

Оценка 5

Получил дебетовую карту Моя карте. Подключил мультибонус, выбрал категории кешбэка за август. Казалось бы все нормально как обычно, но не тут то было. Совершаю покупки в выбранных... Читать полностью

01.08.2024

Перевод пенсии в Почтабанк

Оценка 5

Весной 2024 года в личном кабинете Почта банка увидела рекламное предложение для пенсионеров.Обешали за перевод пенсии в банк выплатить вознаграждение в размере 2000 рублей. Ссылки... Читать полностью

01.08.2024

Вернули комиссию за снятие в банкомате Почта Банка

Оценка 5

Живем в 2024 году, а Почта банк до сих пор берет комиссию за снятие наличных в своем же банкомате, у своих же клиентов, по выпущенной ими же дебетовой карте. И это всего лишь за... Читать полностью

31.07.2024

Платный выпуск карты

Оценка 5

Будьте внимательны, так как банк загоняет в минус счет. Выпустил себе карту, сняли 599 руб. из них 499 за выпуск карты и 100 руб доставка, о чем я узнал только после активации... Читать полностью

21.07.2024