ПСБ

Обыкновенный обман

09.09.2020 05:25
4474
Оценка
1
Отзыв проверен
Увидел на сайте банка рекламу, что по некоторым категориям покупок начисляется повышенный кэшбэк, внимательно прочитал условия предложения и завел карту в июле этого года. Соблюдая все условия банка совершил покупку на 30 т.р. и начал ждать кэшбэк. В отличие от многих других банков, этот банк начисляет кэш в 20-х числах следующего за покупкой месяца. В двадцатых числах августа кэшбэк пришел, но не повышенный, а обычный. 1 процент от покупки, а не 5, как сообщало рекламное предложение. Я позвонил на горячую линии, оператор ПСБ подтвердил, что я выполнил все условия банка и баллы, видимо, скоро придут. 26-го числа я оформил официальное обращение банку через всю ту же горячую линию, на рассмотрение которого, как пояснил оператор, уходит 5 дней. Никакого ответа не последовало. Дальнейшие звонки сводятся к одному ответу - ждите. В итоге с момента покупки прошло 2 месяца, а кэшбэк так и не начислен. Налицо явный циничный обман клиента. Жду официального ответа банка на этом сайте. Никому не рекомендую данную организацию.
ПСБ
ПСБ
2020-09-14T11:12:29+03:00
Здравствуйте, mironov_anton! Благодарим вас за отзыв, и хотели бы прокомментировать ситуацию. Поскольку выбор промо-категории для повышенного начисления баллов по программе лояльности «Кэшбэк» (Баллы) был осуществлен вами 06.07.2020, то промо-категории начали свое действие с 07.07.2020. Таким образом, за покупку, совершенную вами 06.07.2020 с использованием карты «Твой кэшбэк», в соответствии со стандартным коэффициентом – 1%, банком было начислено 300 Баллов, своевременно. Перечень оснований и условий для начисления Баллов, количество Баллов, начисляемое по каждому основанию для начисления Баллов, определены в Условиях участия физических лиц в программе лояльности «Кэшбэк» и Программе лояльности «Кэшбэк», которые размещены в свободном доступе на сайте банка (www.psbank.ru) . Вместе с тем, по результатам рассмотрения вашего отзыва, банком в индивидуальном порядке было принято решение о доначислении вам Баллов за вышеуказанную операцию. 11.09.2020 на ваш бонусный счет доначислено 1 200 Баллов. Надеемся, что сможем продолжить сотрудничество с вами. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

12 место
из 321 банк
3,27
средняя оценка
24%
решено проблем
2 971
отзыв
2 796
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Накопительный счет Про запас
ПСБ
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 15.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Мой доход
ПСБ
до 14.7%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Моя выгода
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 32 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Очень хороший офис!

Оценка 5

Я, Светлана Ф-ва, сегодня 27.09.2024, пришла в офис банка в Уфе на проспекте Октября 10. Еще в августе писала заявление на закрытие карты, но она не закрылась. Хотела выяснить... Читать полностью

27.09.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Приехал с Донецка на неделю и потерял карту вашего Банка.По телефону горячей линии не смог решить вопрос,сказали ехать в Сочи Приехал в отделение Банка на Ленина 2,меня обслуживала... Читать полностью

26.09.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

2 сентября 2024 года в офисе банка ПСБ города Нижнекамска я получила дебетовую зарплатную карту. Менеджер по имени Маша, к сожалению не запомнила фамилию,  выдала мне карту... Читать полностью

26.09.2024

Всё хорошо

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом ПСБ с 2023 г, есть с чем сравнивать, т.к. пользуюсь многими Банками. 11 сентября 2024 г в очередной раз выбор пал на ПСБ открыл новый выгодный вклад... Читать полностью

25.09.2024

Выражение благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Ш-ой Наталье Н. 20 августа 2024 года у меня слетело мобильное приложение ПСБ банка. Сама не смогла восстановить. Обратилась в офис к... Читать полностью

25.09.2024

Благодарю офис ДО Димитровградский за помощь

Оценка 5

Сегодня 24 сентября 2024 года я попала в сложную ситуацию , мне нужно было срочно сделать оплату по договору . сначала я обратилась в ВТБ , где не смогли помочь в решении моего... Читать полностью

24.09.2024

Помощь с картой СВОй

Оценка 5

Обратился сегодня в онлайн-чат в приложение для получения информации о требуемых документах и какие оригиналы нужны для получения карты СВОй. 23.09.2024 в 16:05 по МСК обратился... Читать полностью

23.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка