БыстроБанк

Негодованию нет предела! Каждый день что-то новенькое

09.09.2020 15:43
3090
7
Оценка
2
Отзыв проверен
18.08.2020 мной был приобретен автомобиль в автокредит. В придачу к стоимости автомобиля были оформлены следующие услуги: 1. в "ПОДАРОК" "Вернется все" стоимость которой составила 9000, 2. карта "помощь в дороге" стоимость 15900, 3. "страхование жизни" (смерть ,инвалидность были мне озвучены) что по факту оказалось поручительством ООО "Брокер" стоимостью 86тр. И, Естественно,  я не застрахована. Заявление на оформление данных услуг я не подписывала.  Менеджер, оформляющий документы взяла на себя ответственность и самовольно мне эти услуги оформила. "Вернется все".  Заявление на отказ от данной услуги и возврат денежных средств мной было написано в отделении банка 27.08.2020г. Денежные средства обещали вернуть в течение 14 дней. Т.е. не позднее 10.09.2020.  09.09.2020 я позвонила на горячую линию банка  в поиске ответа на вопрос "где деньги". Оператор банка в ходе разговора признала свою не компетентность . В личном кабинете я написала обращение. На обращение мне ответили, что все ок, все перечислено аж 28.08.2020 и прикрепили платежку для достоверности.   В п/п указан не верный инн и не верно отчество получателя. Т.к. ФИО получателя указаны не верно платеж должен был вернуться в банк.    Требую в срочном порядке разобраться в данной ситуации ( по услуге "Вернется все") и перечислить денежные средства на указанные в заявлении реквизиты, а так же приложенные в обращении в личном кабинете.  По остальным услугам отзыв дополню позже.
БыстроБанк
БыстроБанк
2020-09-10T10:47:32+03:00
Добрый день. Вся информация о дополнительных услугах и их условиях подробно отражена в пакете выданных Вам документов. Сотрудники Банка всегда настоятельно советуют ознакомиться с ними перед принятием решения о заключении договора. Дополнительные услуги, в том числе, поручительство, при оформлении кредита не являются обязательными, при этом, при оформления кредита с обеспечением (поручительством), Вы получаете кредит по более низкой процентной ставке. Согласие заемщика с получением дополнительных услуг подтверждается подписью заемщика в кредитной документации. Сожалеем, что сотрудничество с Банком оставило у Вас негативные впечатления. По вопросу возврата средств за услугу «Вернется все»: мы связались с партнером, деньги были перечислены по указанным Вами реквизитам сегодня утром, 10.09.2020 г. С уважением, ПАО «БыстроБанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
из 314 банка
3,64
средняя оценка
21%
решено проблем
26
отзыва
26
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

БыстроБанк

Перспективный
БыстроБанк
23%
годовых
от 1830 дн.
срок

БыстроБанк

Отличный старт
БыстроБанк
21.1%
годовых
от 181 дн.
срок

БыстроБанк

Накопительный счет (% на минимальный остаток)
БыстроБанк
до 19%
годовых
от 30 дн.
срок

БыстроБанк

Накопительный счет (% на ежедневный остаток)
БыстроБанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах БыстроБанка

Второй раз у них кредитуюсь

Оценка 5

Оформлял автокредит в Глобус трейдеи(уже второй раз банк даёт прошу заметить) 17 мая. Остался доволен, что менеджер не навязала доп.услуг, а банк был гибок в предоставлении ставки... Читать полностью

30.06.2021

Решение проблем в колл центре по автокредиту

Оценка 4

Я оформлял автокредит в салоне Боравто. Кредит дали под нормальный процент, в общем меня все условия устроили. Но отзыв пишу по поводу того, как скоро отреагировали сотрудники на... Читать полностью

25.05.2021

Автокредит

Оценка 4

Оформляла автокредит в данном банке – проценты/допы/график погашения устроили. Претензий к этому нет. Однако, менеджер непосредственно в салоне, почему-то не счел возможным... Читать полностью

25.04.2021

Осталась довольна обслуживанием в БыстроБанке!

Оценка 5

Хотелось бы рассказать о своём опыте сотрудничества с БыстроБанком. В апреле 2018 года мной был оформлен автокредит на Ауди А4. После покупки автомобиля платила исправно... Читать полностью

06.03.2021

Автокредит от "Быстробанк" и ООО"Брокер"

Оценка 4

Читая отзывы клиентов "Быстробанк" хочу сказать огромное спасибо основателям сайта "Банки.ру". А "Быстобанку" отдельное спасибо за то, что путем нашего доверия к банковской... Читать полностью

13.02.2021

Пока вопросов нет

Оценка 4

И про этот банк решил написать=) Ну что ж, приобрёл я с помощью этого финансового предприятия ix35 2012 года выпуска в салоне. Стоимость была 950тысяч рублей, 250 мне скинули за... Читать полностью

26.12.2020

Нет проблем

Оценка 5

В прошлом году брал новую Гранту в кредит. Посмотрел, по характеристикам все устроило, обратился в отделение Быстробанка в салоне, чтобы мне посчитали выплаты. Специалист Татьяна... Читать полностью

30.09.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка