Модульбанк

Комиссия при закрытие пустого счета

11.09.2020 13:01
5291
Оценка
1
Отзыв проверен
19.08.2020 я открыла счёт для ИП в Модуль банке. Тариф Безлимитный. Потом я нашла банк с более выгодными условиями и решила закрыть счёт. При открытие счета в офисе банка менеджер сказал что счёт открывается бесплатно, а за ведение счета нужно платить в случае если по счету были операции. 02.09.2020 я пишу в чат банка, о желании закрыть счёт и о том, что мне пришло уведомлени об оплате комисс на сумму 2450р. На что сотрудник отвечает, что при закрытие этот пункт можно пропустить. 11.09.2020 я окончательно решила закрыть счёт, написала в чат мне выслали инструкцию, следуя ей я перешла в раздел закрытия и там обнаружила, задолжности на сумму 2450р.  Написала в чат об этом, сотрудник ответил, что можно пропустить этот пункт. Да такая возможность есть при закрытие счета, но там так же сказано что если не оплатить задолжности, то банк пришлет иск на взыскание. Сотрудник ответил, что видим что операций не было иск отправлять не будем. Такая формулировка меня не убеждает в обратном, если у клиента банка нет задолжности значит и при закрытие счетов она не должна высвечивается. Возможно это не дочеты системы. Сегодня я прощаюсь с Модульбанком и конечно делаю скрины наших переписок так как возможно в ближайшем будущем мне придет иск от банка. А переписок конечно уже не будет, они испарятся из банка. Этим отзывом я хочу сказать все кто решит открывать и счёт в Молульбанке, подумайте не один раз прежде чем принять такое решение, новые молодые банки не знаешь что от них ожидать.
Модульбанк
Модульбанк
2020-09-11T18:48:33+03:00
Кристина, здравствуйте! Мы исправим отображение задолженности в личном кабинете в течение 3 рабочих дней. При этом, подтвердим слова ассистента в чате, вы ничего не должны банку согласно договору комплексного обслуживания. Чат имеет юридическую силу, что также указано в документах. Нам жаль с вами расставаться, желаем успехов в бизнесе! С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 314 банка
4,62
средняя оценка
5%
решено проблем
312
отзыва
306
ответа
Написать отзыв

Отзывы об РКО Модульбанка

Отзывчивая техподдержка

Оценка 5

Сотрудничаю с Модуль банком уже год) в том числе и по их платформе Cafe Store. Очень довольна и предлагаемыми услугами, и сервисом, и тарифами. Люди, которые там работают это... Читать полностью

10.04.2025

Отзыв по обращению к бухгалтеру в чате банка

Оценка 5

Я обратилась 29.01.25 в чат банка с вопросом о готовности моей Декларацию по УСН за 2024 г. в связи с тем, что мое ИП попало в выборку по статистике и что мне надо сдать отчет до... Читать полностью

03.04.2025

Индивидуальный подход

Оценка 5

Здравствуйте!  Давно являюсь клиентом Модульбанка. Обслуживанием довольна. Проблемы оперативно решаются в чате, к каждой ситуации подходят детально и индивидуально, решение... Читать полностью

02.04.2025

Бизнес карта

Оценка 5

Пользуюсь услугами МодульБанка с 2018г. С чем очень доволен. Обоазался в чат банка с вопросом о выпуске новой карты, на что получил моментальный ответ от чата банка.  Добрый день... Читать полностью

31.03.2025

Отличный банк и самое лучшее РКО

Оценка 5

Обслуживаемся в этом банке не первый год. Всегда вежливые круглосуточные менеджеры, всегда помогут, развеять сомнения. Отвечают быстро и до последнего ведут вопрос. Как пример: 20... Читать полностью

28.03.2025

Модульбухгалтерия для предпринимателей

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Модульбухгалтерией. 11 февраля 2025 года я обратился в чат банка к бухгалтерам с вопросом о проверке отправленных мной самостоятельно платежей на... Читать полностью

27.03.2025

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Недавно возникла необходимость получить плптежное поручение. Айфон по неведомой мне причине не захотел сохранять файл из приложения. обычно проблем с этим нет, потому что работаю... Читать полностью

25.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка