Комиссия при закрытие пустого счета

11.09.2020 13:01
5142
Оценка
1
Отзыв проверен
19.08.2020 я открыла счёт для ИП в Модуль банке. Тариф Безлимитный. Потом я нашла банк с более выгодными условиями и решила закрыть счёт. При открытие счета в офисе банка менеджер сказал что счёт открывается бесплатно, а за ведение счета нужно платить в случае если по счету были операции. 02.09.2020 я пишу в чат банка, о желании закрыть счёт и о том, что мне пришло уведомлени об оплате комисс на сумму 2450р. На что сотрудник отвечает, что при закрытие этот пункт можно пропустить. 11.09.2020 я окончательно решила закрыть счёт, написала в чат мне выслали инструкцию, следуя ей я перешла в раздел закрытия и там обнаружила, задолжности на сумму 2450р.  Написала в чат об этом, сотрудник ответил, что можно пропустить этот пункт. Да такая возможность есть при закрытие счета, но там так же сказано что если не оплатить задолжности, то банк пришлет иск на взыскание. Сотрудник ответил, что видим что операций не было иск отправлять не будем. Такая формулировка меня не убеждает в обратном, если у клиента банка нет задолжности значит и при закрытие счетов она не должна высвечивается. Возможно это не дочеты системы. Сегодня я прощаюсь с Модульбанком и конечно делаю скрины наших переписок так как возможно в ближайшем будущем мне придет иск от банка. А переписок конечно уже не будет, они испарятся из банка. Этим отзывом я хочу сказать все кто решит открывать и счёт в Молульбанке, подумайте не один раз прежде чем принять такое решение, новые молодые банки не знаешь что от них ожидать.
Модульбанк
Модульбанк
2020-09-11T18:48:33+03:00
Кристина, здравствуйте! Мы исправим отображение задолженности в личном кабинете в течение 3 рабочих дней. При этом, подтвердим слова ассистента в чате, вы ничего не должны банку согласно договору комплексного обслуживания. Чат имеет юридическую силу, что также указано в документах. Нам жаль с вами расставаться, желаем успехов в бизнесе! С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,46
средняя оценка
29%
решено проблем
853
отзывов
848
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Успешное сотрудничество

Оценка 5

Я ИП, обслуживаюсь в Модуль банке уже почти 2 года, бизнес не большой, сам веду бухгалтерию и платежи. Задаю много вопросов. Сотрудники банка всегда оперативно и развернуто... Читать полностью

25.10.2024

Модульбанк, помощь в чате

Оценка 5

У меня открыт рассчетный счет для бизнеса в Модульбанке уже 5й год. Возник вопрос относительно удаленной оплаты клиентом по ссылке.  Вопрос был: Можно ли создать ссылку для оплаты... Читать полностью

20.09.2024

Реабилитация организации

Оценка 5

Занимались реабилитацией нашей фирмы, так как несколько лет назад пробовали открыть расчетный счет в другом банке и нам отказали, Модульбанк помог с восстановлением репутации и нам... Читать полностью

16.09.2024

Помощь в получении справки банка об оборотах по расчетному счету

Оценка 5

В ноябре 2023г. обратилась в чат банка (через Интернет-банк) за помощью в получении справки об оборотах по расчетному счету за период. Справка нужна была мне для предоставления в... Читать полностью

09.09.2024

Помогли настроить корпоративную карту

Оценка 5

С Модульбанк работаем не первый год, за все время сотрудничества складываются только приятные впечатления. Менеджеры банка всегда на связи, компетентны и профессиональны... Читать полностью

06.09.2024

Оперативное предоставление документов

Оценка 5

Я общаюсь с банком прямо в приложении через чат. Бухгалтерия тоже ведется через чат. В мае 20 числа клиент у меня запросил кучу документов из налоговой, а 22 мая я просто... Читать полностью

06.09.2024

Ошибочное списание комиссии за обслуживание

Оценка 5

Был поключен Тариф Оптимальный с бесплатным обслуживанием с 5.08.2024 по 31.08.2024 года 5 августа 2024 года была списана ошибочно комиссия за обслуживание. После обращения в... Читать полностью

05.09.2024