Модульбанк

Комиссия при закрытие пустого счета

11.09.2020 13:01
5267
Оценка
1
Отзыв проверен
19.08.2020 я открыла счёт для ИП в Модуль банке. Тариф Безлимитный. Потом я нашла банк с более выгодными условиями и решила закрыть счёт. При открытие счета в офисе банка менеджер сказал что счёт открывается бесплатно, а за ведение счета нужно платить в случае если по счету были операции. 02.09.2020 я пишу в чат банка, о желании закрыть счёт и о том, что мне пришло уведомлени об оплате комисс на сумму 2450р. На что сотрудник отвечает, что при закрытие этот пункт можно пропустить. 11.09.2020 я окончательно решила закрыть счёт, написала в чат мне выслали инструкцию, следуя ей я перешла в раздел закрытия и там обнаружила, задолжности на сумму 2450р.  Написала в чат об этом, сотрудник ответил, что можно пропустить этот пункт. Да такая возможность есть при закрытие счета, но там так же сказано что если не оплатить задолжности, то банк пришлет иск на взыскание. Сотрудник ответил, что видим что операций не было иск отправлять не будем. Такая формулировка меня не убеждает в обратном, если у клиента банка нет задолжности значит и при закрытие счетов она не должна высвечивается. Возможно это не дочеты системы. Сегодня я прощаюсь с Модульбанком и конечно делаю скрины наших переписок так как возможно в ближайшем будущем мне придет иск от банка. А переписок конечно уже не будет, они испарятся из банка. Этим отзывом я хочу сказать все кто решит открывать и счёт в Молульбанке, подумайте не один раз прежде чем принять такое решение, новые молодые банки не знаешь что от них ожидать.
Модульбанк
Модульбанк
2020-09-11T18:48:33+03:00
Кристина, здравствуйте! Мы исправим отображение задолженности в личном кабинете в течение 3 рабочих дней. При этом, подтвердим слова ассистента в чате, вы ничего не должны банку согласно договору комплексного обслуживания. Чат имеет юридическую силу, что также указано в документах. Нам жаль с вами расставаться, желаем успехов в бизнесе! С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
из 315 банка
4,28
средняя оценка
0%
решено проблем
358
отзыва
355
ответа
Написать отзыв

Отзывы об РКО Модульбанка

Отзыв о многолетнем сотрудничестве

Оценка 5

Я обслуживаюсь в Модульбанке с 2020 года, как ИП. Всё это время я также пользуюсь Модульбухгалтерией. Главное отличие Модульбухгалтерии от онлайн-сервисов других банков в том, что... Читать полностью

21.03.2025

Модульбанк - замечательный!

Оценка 5

Добрый день, читатели!  Уже почти год работаю с модуоьбанком, открыл у них расчетный счет, и с тех пор только с ними работаю. Вся бухгалтерия в модульбанке ведется, также вывожу... Читать полностью

21.03.2025

Быстрая реакция на проблему в чате

Оценка 5

Здравствуйте.  Хочу поделиться опытом общения с сотрудниками банка через чат мобильного п приложения.  У меня возникла проблема: контрагент не мог отправить мне деньги на... Читать полностью

20.03.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

10 марта 2025 обратилась в чат для со звона со специалистом для замены и перерегистрации ФН . Меня записали и вовремя позвонили сегодня - 20 марта. Сотрудник понятно объяснял ход... Читать полностью

20.03.2025

Быстрое и качественное решение вопросов

Оценка 5

Работаем с Модульбанком уже много лет, если не изменяет память, с начала 2019 года. Это наверно единственный банк в котором практически любой вопрос можно решить, достучаться до... Читать полностью

14.03.2025

Лучший банк! С МодульБанком уже 5 лет

Оценка 5

Всем привет! Хотел поделиться со всеми своей находкой. Примерно 5 лет назад я наткнулся на рекламу РКС Банка Модульбанк, открыл счет и не ошибся в выборе. Очень лояльный банк по... Читать полностью

11.03.2025

Лучший банк

Оценка 5

Все вопросы решаются быстро,подключила услугу белый бизнес,переводила собственные средства,НДФЛ загорелся красным,все подсказали и теперь все в порядке!другие вопросы так же... Читать полностью

11.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка