Банк не может зачислить платёж по кредиту!

16.09.2020 14:46
3396
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Впервые в жизни потребовался кредит! Который любезно предоставил МТС банк, и сразу негативный опыт и куча подводных камней о которых никто не предупредил!Первое небольшое огорчение было когда дали просроченный промокод для бесплатной подписки на ivi, затем кредит платить просто по договору как оказалось нельзя нужна карта которая стоит 299 рублей, ок оформил. Далее пополнил карту на сумму кредита ежемесячного платежа сделал перевод с карты МТС банка на счёт  для погашения потребительского кредита в МТС банке! Прошли сутки денег на счете до сих пор нет, неоднократно обращался в на горячую линию сказали ждите платёж в обработке! Хорошо что до даты ежемесячного платежа почти месяц! Задал вопрос оператору на линии, что бы было если бы я платил день в день и деньги не были бы зачислены ? Она сказала что мне бы стали звонить из службы взыскания , и вообще платить нужно заранее! И если средства не придут в течение сегодняшнего дня 16.09.20. Нужно писать заявление на розыск средств! Хочу обратиться к МТС банку если мой платёж сегодня зачислен не будет я никакие заявления писать не буду а и тем более не буду вносить повторно платёж. Я просто перестану вносить платежи по кредиту! Так как вы не выполняете свои обязанности почему я должен выполнять свои!
МТС Банк
МТС Банк
2020-09-17T15:55:31+03:00
Здравствуйте, Anton089! Ваш перевод был зачислен на счет кредита 16 сентября и по условиям договора пошел в частичное досрочное погашение. Отметим, что максимальный срок зачисления перевода с карты на счет через Онлайн Банк - не позднее следующего рабочего дня. Погашать обязательства по кредиту Вы можете не только переводом с карты, но и при помощи других способов оплаты. Полный перечень указан на нашем сайте. Сегодня наш коллега связалась с Вами по телефону и дала пояснения по ситуации. Будем Вам признательны, если в комментарии к отзыву сообщите о решении проблемы. С уважением, МТС Банк
Anton089
2020-09-17T15:43:20+03:00
Позвонил компетентный сотрудник банка! Мою ситуацию разрешили! Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 569
отзыва
2 545
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредит

Оценка 5

Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина... Читать полностью

22.04.2025

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала... Читать полностью

14.04.2025

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025

Кредит на строительство

Оценка 5

Я 9 апреля пришла в банк,чтобы узнать условия по кредитам. Меня встретила специалист банка Ирина. Она уточнила как сумма мне нужна и сколько я планирую пользоваться кредитом... Читать полностью

12.04.2025

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025

Рассрочка в МТС банке и хорошее обслуживание

Оценка 5

4 апреля обратилась в МТС банк к менеджеру Валерии. Возникли вопросы по оформленной рассрочке, брала ноутбук мужу в подарок. Возникли вопросы по поводу платежей и графика. Валерия... Читать полностью

04.04.2025