Кредитки от ВУЗа

Добрый день! В 2019году оформили кредитную карту в этом банке. По телефону сообщили, что платы за годовое обслуживание нет, льготный период 120 дней, за снятие наличных комиссии нет, условия волшебные, нам с мужем понравились. Но уже в офисе, при заключении договора, стало выясняться, что все не совсем так... Годовое обслуживание есть, составляет 1990 руб. Но если в течение года будет потрачено более 150 тыс руб, это годовое обслуживание вернется на карту сверх лимита. Прошел год... При входе в личный кабинет,  вчера, 15.09.2020г. мой муж видит, что не хватает опять 2тыс руб. Начинается мучительное выяснение, где деньги. К слову сказать, операторы и сотрудники банка, почему то не сразу видят информацию по счету. Выяснилось, что опять были списаны денежные средства за годовое обслуживание. При новом обращении выяснилось, что оказывается надо чтобы по счету ежемесячно был оборот не  менее 15 тыс руб. Данной информации нет ни на сайте Банка, ни в договоре, и даже сотрудники Банка об этом оповещать не пытаются.  При попытке оформить заявление в личном кабинете, нет знака обратной связи, о котором твердят сотрудники.  По телефону горячей линии принять обращение не желают. В общем, затягивают процесс разрешения возникшей ситуации. Либо нет компетентных сотрудников чтобы данный вопрос решить. Мой совет, если кому то звонят из этого банка, отказывайтесь от этих продуктов. Сплошной обман.