Просрочка

17.09.2020 12:13
3695
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Произошла достаточно неприятная ситуация, которая в последствии была урегулирована Банком. Вносила очередной платёж по кредиту в приложении Ренессанса, на что приложение показало успешный статус операции. Прошло 2 недели, на следующий день после даты платежа мне приходит смс сообщение о просроченной задолженности. Ничего не понимая, я зашла в приложение, где увидела, что платёж мой был отменён банком. Хочу обратить внимание, что никакой информации об отмене платежа мне не поступало, а также в день внесения средств по графику не поступило уведомление, что средств на счете недостаточно. Работая в Банке, я понимаю, насколько негативно сказывается просрочка на кредитной истории, поэтому я написала в поддержку Банка, чтобы мне аннулировали эту задолженность в БКИ. К счастью, Банк принял положительное решение, информацию о просрочке аннулируют, за что большое спасибо! Услугами Ренессанса пользуюсь впервые, но рада, что вопрос решён в положительную сторону.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-09-21T10:33:39+03:00
Добрый день. Благодарим вас за положительный отзыв. Наши сотрудники заинтересованы в решении каждого вопроса и готовы совместно с клиентом искать пути урегулирования той или иной ситуации. Слова благодарности переданы адресату и руководителю сотрудника. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов в дальнейшем. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,67
средняя оценка
23%
решено проблем
1 271
отзыв
1 215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Одобрили сумму больше, чем просили, но согласились ее снизить

Оценка 5

Долго с мужем откладывали ремонт в долгий ящик. То детям деньгами помочь надо, то на здоровье, по итогу накопленные деньги шли куда угодно, только не в нашу квартиру. Решила брать... Читать полностью

17.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024