Просрочка

17.09.2020 12:13
3708
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Произошла достаточно неприятная ситуация, которая в последствии была урегулирована Банком. Вносила очередной платёж по кредиту в приложении Ренессанса, на что приложение показало успешный статус операции. Прошло 2 недели, на следующий день после даты платежа мне приходит смс сообщение о просроченной задолженности. Ничего не понимая, я зашла в приложение, где увидела, что платёж мой был отменён банком. Хочу обратить внимание, что никакой информации об отмене платежа мне не поступало, а также в день внесения средств по графику не поступило уведомление, что средств на счете недостаточно. Работая в Банке, я понимаю, насколько негативно сказывается просрочка на кредитной истории, поэтому я написала в поддержку Банка, чтобы мне аннулировали эту задолженность в БКИ. К счастью, Банк принял положительное решение, информацию о просрочке аннулируют, за что большое спасибо! Услугами Ренессанса пользуюсь впервые, но рада, что вопрос решён в положительную сторону.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-09-21T10:33:39+03:00
Добрый день. Благодарим вас за положительный отзыв. Наши сотрудники заинтересованы в решении каждого вопроса и готовы совместно с клиентом искать пути урегулирования той или иной ситуации. Слова благодарности переданы адресату и руководителю сотрудника. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов в дальнейшем. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,96
средняя оценка
7%
решено проблем
407
отзыва
390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасли от необходимости переплачивать проценты из-за ошибки

Оценка 4

 Ситуация следующая. Не доплатил 273 руб в сумму кредита. Внес платеж меньше и потом благополучно об этом забыл. И конечно же меня об этом не уведомил никто. Узнал об этом только... Читать полностью

04.04.2025

Кредит

Оценка 5

Взяла кредит 3 февраля, 5 увидела что были выданы вместе с кредитом 3 ненужные услуги от двух удалось отказаться, а вот по Услугам Легко и Просто оператор уверяла, что из нельзя... Читать полностью

30.03.2025

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025