Модульбанк огорчает. Или издевается

Являюсь клиентом Модульбанка с 2017 года. В самом начале сотрудничества не мог нарадоваться, что нашёл данный банк, т.к. работать с ними было очень удобно. За время пользования, привёл к ним ещё и своих коллег- друзей ИПэшников. Их 3: ИП Е-ян Н. Х., ИП Е-ян А. Х., ИП П-ян А. А. Все мы занимаемся одной деятельностью.В итоге приобрели около 20ти касс и столько же терминалов эквайринга для розничных точек, несколько из касс со встроенным эквайрингом. Обслуживание приобретённого оборудования - отвратительное. Наши работники начинают каждый свой рабочий день со звонков в техподдержку банка. В кассах со встроенным эквайрингом не работает эквайринг, просят привезти в ремонт, а следовательно надо купить ещё одну такую же резервную кассу на время ремонта, чего делать совсем не хочется.))) Купил доп станции к кассам для подключения сканера и терминала эквайринга, кассы начали отключаться. В тех поддержке сказали, что проблема в аккумуляторе касс, которые иногда надо менять, попросил оформить доставку на аккумуляторы, но мне отказали, сказав, что необходимо привезти кассы в сервис для замены аккумуляторов, а это значит, что магазины надо закрыть на ключ, пока будут менять аккумуляторы. Вчера 18.09.20 звонил по поводу приобретения терминала эквайринга, сотрудник предложил составить заявку, чтобы мне перезвонили, соединять с отделом продаж сотрудник отказался.  Составили заявку. Перезвонить должны были через 30 минут, через полтора часа набрал им повторно, поинтересовался, когда наберут? В итоге меня перевели на отдел продаж.  Вопрос: За что? Случай 2. Закончился в кассе ФН. Касса не работала месяц, звонит модульбанк. У вас ФН не работает уже месяц. Будем менять?Вопрос: А позвонить за месяц до окончания нельзя? Это же во- первых репутация банка, а во-вторых деньги банка от продаж оборудования и услуг по перерегистрации. мое ИП П-ко Н. А.Сегодня кассовые аппараты меняем на Атол 30Ф. Хотим поменять и банк, чтобы не покупать терминалы эквайринга, а взять их в бесплатную аренду у другого банка. И не выпрашивать в дальнейшем связи с отделом продаж у оператора.