Костомукша

19.09.2020 15:11
3564
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасный банк! Мама взяла телефон в кредит. Платеж всего 500 рублей в месяц. Какое то время все было нормально,пока в нашем городе не закрылся офис где можно было платить. Перед закрытием офиса мама попросила девочек сидящих там заплатить за два месяца, так как в следующем месяце не могла оплатить изща закрытия офиса! Ей сказали что без проблем. В следующем месяце ей позвонили и сказали что у нее просрочен кредит. Она в срочном порядке его опять оплатила! При этом с моей помощью так как сама по интернету не смогла! О том что ей начислили "помошника" (это долг за просроку 800 рублей) она не знала! В следующем месяце мы попытались оплатить оказалось у нас висит этот долг! После долгих разговоров мы его все де заплатили, но я случайно опечаталась и написала не то отчество! Так как я была очень зла на банк! Изза ошибки их сотрудников нам начислили пени превышающий ежемесячный платеж! И теперь они не могут и этот платеж зачислить! Хотя все реквизиты и имя и фамилия верные! Уже написали маме смс с угрозами что к ней придут коллекторы!!!! Это просто возмутительно! Ни с одним банком нет столько проблем! Легко можно оплатить с карты любого банка! А этот же! Пока я разобралась как платить столько нервов потратила! Да еще и платежи не поступают и пишут угрозы!!! Изза каких то 500 рублей! Больше никогда не возьмем там кредит! И всем расскажу что это просто ужасное отношение! Нет бы пойти на встречу,так как по не по маминой вине просрочка пошла! И скриншот с оплатой им выслали! В общем никому не советую!
МТС Банк
МТС Банк
2020-09-20T20:09:37+03:00
Здравствуйте, Екатерина! Сегодня мы связались с Вами по телефону и уточнили данные Вашей мамы, а также детали ситуации. Мы обязательно всё проверим и проинформируем Вашу маму о результатах. Благодарим за обращение. С уважением, МТС Банк
b*******@mail.ru
2020-09-22T10:45:14+03:00
Наша проблема была решена! Спасибо большое! Банк пошел нам на встречу
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 569
отзыва
2 545
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала... Читать полностью

14.04.2025

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025

Кредит на строительство

Оценка 5

Я 9 апреля пришла в банк,чтобы узнать условия по кредитам. Меня встретила специалист банка Ирина. Она уточнила как сумма мне нужна и сколько я планирую пользоваться кредитом... Читать полностью

12.04.2025

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025

Рассрочка в МТС банке и хорошее обслуживание

Оценка 5

4 апреля обратилась в МТС банк к менеджеру Валерии. Возникли вопросы по оформленной рассрочке, брала ноутбук мужу в подарок. Возникли вопросы по поводу платежей и графика. Валерия... Читать полностью

04.04.2025

Оформление кредита

Оценка 5

Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники... Читать полностью

03.04.2025