Без вашего ведома делают, что хотят с картой, и даже не ставя вас в известность

21.09.2020 15:06
3786
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь владельцем карты Ситибанка. В начале сентября мне поступило смс-сообщение о том, что моя карта будет перевыпущена, хотя срок на карте стоит 12/20. Я тут же обратилась на горячую линию банка с просьбой не перевыпускать мою карту, т.к. дальнейшее сотрудничество с банком не планировала. Моё обращение было принято. Сегодня как обычно хотела пополнить карту для совершения очередного платежа по кредиту, но операция была отклонена. Обратилась на горячую линию, сказали всё хорошо. И только на третий мой звонок!!!!, мне наконец сказали, что моя карта находится на перевыпуске, и поэтому я не могу её пополнить!!! Как же так получается!!!Вы без ведома клиента творите с его картой что-хотите и даже не ставя в известность!!!Ни в одном банке такого нет!!! Обязательно расскажу всем своим знакомым о данных методах вашей работы!
Ситибанк
2020-09-24T18:11:55+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо, что написали нам об этом. Подробные комментарии произошедшего мы направили Вам на адрес электронной почты 22 сентября 2020 года. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

124 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
10
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Ситибанка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022