Ужасный банк, деньги на кредит не пришли, никто не спешит это решать!

22.09.2020 12:17
3459
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасный банк! 15 сентября кинула деньги на карту ЗАРПЛАТНУЮ мтс, как обычно с неё перевела деньги на счета! Обычно быстро всегда приходили! Прошло 2 часа денег нет, поехали в сам банк, там посмотрели и сказали что тупит приложение, на самой карте ЗАРПЛАТНОЙ МТС по нулям! Предложили ее заблокировать , так как выгоднее взять мне мтс кэшбэк, так как больше в организации мтс я не работала, то и карта зарплатная и вправду не нужна была!! Я спросила будут ли какие-то проблемы, ведь деньги ещё не поступили! На что ответ был очевиден( все будет хорошо, уверяю вас!), чтобы продать услугу и получить деньги, чеки у вас есть и на карте ноль! Так мы и сделали! И что вы представляете?) 22 число денег нет, я уже раз 10 общалась со специалистами и что? Все говорят разное! Ждите , чего ждать, 3 дня осталось до кредита! У меня идеальная история, мне опять кидать деньги на кредит! А если у меня нет денег? Я сижу в декрете! Почему будучи в положении я должна вот это терпеть! Один говорит ждите 5 дней, другой 10, третий 3 дня! Слов нет, вы там кого набираете! Научить не можете что ли сотрудников? Никто не пытается даже помочь! Не понимаю зачем вообще вам этот колл-центр! Щас платить не буду, так раз 10 позвонят в день , а то и больше! Потому что им нужно это будет! А когда клиентам что-то нужно , то фиг вам!  Деньги платить второй раз я не собираюсь! Решайте банк сами свои проблемы! Чеки у меня есть! Ваша вина, никак не моя!
МТС Банк
МТС Банк
2020-09-23T19:20:35+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. На текущий момент мы проверяем информацию. Сделаем все возможное для скорейшего решения вопроса. По итогам ответим в комментарии. С уважением, МТС Банк
Haibulaeva
2020-10-11T14:07:56+03:00
Все решили, благодаря тому, что оставила отзыв здесь! Спасибо!)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 569
отзыва
2 545
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала... Читать полностью

14.04.2025

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025

Кредит на строительство

Оценка 5

Я 9 апреля пришла в банк,чтобы узнать условия по кредитам. Меня встретила специалист банка Ирина. Она уточнила как сумма мне нужна и сколько я планирую пользоваться кредитом... Читать полностью

12.04.2025

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025

Рассрочка в МТС банке и хорошее обслуживание

Оценка 5

4 апреля обратилась в МТС банк к менеджеру Валерии. Возникли вопросы по оформленной рассрочке, брала ноутбук мужу в подарок. Возникли вопросы по поводу платежей и графика. Валерия... Читать полностью

04.04.2025

Оформление кредита

Оценка 5

Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники... Читать полностью

03.04.2025