Отказ в ипотеке после ее предварительного одобрения

29.09.2020 16:01
35471
14
Оценка
1
Отзыв проверен
07.08.2020 через сервис ДомКлик от Сербанка нами были отправлены документы в банк для проверки и одобрения ипотечного кредитования.13.08.2020 нам пришёл Сертификат с положительным решением по ипотечному кредитованию ,после чего мы приступили к поиску недвижимости. Мы заключили договор с агентом для проведения сделки и 09.09.2020 мы выбрали объект на том же сервисе ДомКлик от Сбербанка   мы внесли продавцу залог за квартиру ,и отправили   заявку в банк на согласование квартиры и подготовку к сделке.16.09.2020 нам приходит отклонение по ранее одобренной ипотеке ,без каких либо объяснений. Мы начали писать звонить в Сбербанк прояснить ситуацию, но в ответ одни отговорки мы не можем вам предоставить такой информации, в Дом Клике наша заявка была сброшена и они предложили нам повторно подать заявку , что мы и сделали, и нам тут же через 10 минут приходит отказ, и подать заявку мы сможем только через два месяца. У меня вопрос к сотрудникам Сбербанка ,вы для чего предварительно одобряете кредит? документы все были отправлены ,вы их проверили кредит одобрили ,куда вы смотрели ???Для чего вам отправляют люди документы и справки если вы их на первом этапе не смотрите? Зачем это предварительное одобрение, зачем давать людям надежду , если вы в процессе сделки срываете сделку и в итоге люди теряют собственные средства? Кто мне теперь возместит ущерб?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-18T12:10:49+03:00
Спасибо, что рассказали о своем опыте общения с банком. К сожалению, банк вправе отказать на любом этапе сделки. Отзыв принимаем без зачета оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-04T16:18:00+03:00
Добрый день! Все заявки рассматриваются индивидуально. Банк может отказать в выдаче кредита на любом этапе. К сожалению, я не могу сообщить причину отказа. Простите за неудобства🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
6 897
отзыва
6 401
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025

Спасибо за решение проблемы со страховкой

Оценка 4

Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что... Читать полностью

05.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Сбербанк всегда на стороне клиента

Оценка 5

Очень впечатление работой сбербанка и его отношением к своим клиентам.Купили дом в ипотеку, прошло 2 года и мы решили расширить земельный участок.Обратилась в администрацию района... Читать полностью

31.03.2025

Спасибо большое сотруднику, отд. 8588 Сбербанка, г Ульяновск

Оценка 5

Ирине спасибо огромное за проведение межрегиональной сделки по покупке недвижимости в другом городе с ипотекой через ДомКлик. Сделка прошла максимально комфортно для меня, как доя... Читать полностью

27.03.2025

Возврат ставки по IT-ипотеке

Оценка 5

Благодарность сотрудникам банка по решению вопроса-обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/714345/. Да, это был тяжёлый месяц томительного ожидания... Читать полностью

25.03.2025

Отключения пакета Дом клик плюс

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность эксперту Службы Омбудсмена . Разобрались полностью и решили наш вопрос по поводу возврата неиспользованных денежных за Дом Клик при досрочном... Читать полностью

13.03.2025