Авто Финанс Банк

Не выполняют свои обещания

01.10.2020 20:08
3022
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом этого банка в течение 3 лет. Обратилась в контактный центр с просьбой досрочного погашения в связи с продажей автомобиля. Создали обращение и обещали, что в течение 2х дней мне позвонит специалист для решения моего вопроса. В конце второго рабочего дня позвонила сама в контактный центр, там обещали, что до конца дня мне позвонят. Но никто не позвонил и на третий день. Я позвонила сама, на мой вопрос почему мне не звонят, ответили, что иногда перезванивают в течение 2х дней или позже. На сколько позже ответить не могут. На мою просьбу соединить сразу со специалистом, отвечают, что не имеют такой технической возможности. В итоге создали ещё одно обращение и сказали опять ждать в течение 2х рабочих дней или больше.  Получается, что РН банк не может даже соединить со специалистом для решения вопроса, необходимо ждать неопределенный срок.
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2020-10-02T15:20:51+03:00
Уважаемый MarinaK18! К сожалению, по указанным данным нам не удалось идентифицировать Вас как клиента Банка для проверки информации в Вашем отзыве. Для более детального анализа и фактов нарушений, описанных в Вашем отзыве, убедительно просим направить свои контактные данные и описание сложившейся ситуации с пометкой Банки.ру через форму "Написать нам" на нашем официальном сайте: https://rn-bank.ru/contacts/. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. С уважением, Измайлова Злата Отдел клиентского обслуживания АО "РН Банк"

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 321 банк
1,93
средняя оценка
18%
решено проблем
45
отзыва
20
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Консультация в контактном центре

Оценка 5

Продукт - автокредит в банке. Условия оформления приемлемые. Минимум дополнительных услуг. Возможен отказ от доп.услуг без увеличения процента кредитования.Удобное мобильное... Читать полностью

01.10.2024

Благодарю за оперативное решение вопроса!

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел авто должника Б-ко Антон с торгов по банкротству. Автомобиль легковой, марка: Lada, модель: Largus, VIN: XTARS045LN14****9, год изготовления: 2021... Читать полностью

20.09.2024

Отличный банк

Оценка 5

Оформил уже 5й автокредит через этот банк. Все погашал досрочно. В последний раз автосалон навязал карту помощи на дорогах... аж за 99900р... но банк помог и в этой ситуации. С их... Читать полностью

28.01.2023

Решили мою проблему

Оценка 5

Здравствуйте. 24.02.2022 взял автокредит. В период 14 дней отказался от дополнительной страховки жизни. Был осведомлен кредитным специалистом о повышении ставки, а так же в... Читать полностью

06.03.2022

Банк, который порадовал

Оценка 5

Месяц назад приобрел в автосалоне новенький Сандеро Степвей. Выражаю признательность сотрудникам банка, которые помогли с выбором кредита под очень приятный процент. Ребята, 3,7... Читать полностью

25.02.2022

Банком довольны, рекомендую

Оценка 5

Приобретали Ниссан в нижегородце на Комсомольском ш14 в Рн банке.сделали очень выгодные условия и на машину и по кредиту,ставка ниже потребительского кредита,страхование жизни... Читать полностью

18.02.2022

Все отлично!

Оценка 5

В конце прошлого года задумались над сменой автомобиля. Рассматривали авто с пробегом. Поиски затянулись на 2 месяца, пока родственник не посоветовал обратиться в автосалон "Лада... Читать полностью

17.02.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка