Ипотека

03.10.2020 09:55
4073
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу от всего сердца поблагодарить коллектив отделения сбербанка № 8645/008, который показал сплоченную работу, профессионализм и индивидуальный подход к каждому клиенту! Я всегда мечтала о собственной квартире,но возможности осуществить свою мечту у меня не было и вот 24 сентября 2020 г. я узнала об изменении в постановление правительства по дальневосточной ипотеке. Согласно данному документу жители Магаданской области и Чукотского автономного округа получили возможность приобретать жилье на вторичном рынке под 2 % годовых, с этого момента медлить было уже нельзя. Дело в том, что в соответствии с предъявляемыми требованиями, возраст заемщика (обоим супругам) на момент заключения договора не должен превышать 35 лет включительно,  а мне 02 октября 2020 г. исполняется 36 лет, то есть осталась ровно одна неделя. 25 сентября 2020 г. в отделении сбербанка № 8645/008 я подаю заявку на ипотеку (прошу сделать какую-нибудь отметку, что решение необходимо принять очень быстро), вечером 26 сентября 2020 г. на сайте «ДомКлик» мне приходить сообщение с предварительным одобрением кредита. 29 сентября 2020 г. я нахожу квартиру, немедленно звоню менеджеру в сбербанк, сообщаю контактные данные продавца. Уже вечером все необходимые документы загружаю на «ДомКлик» и остается только ждать. Я не могу уснуть, и около двенадцати часов ночи приходит сообщение на «ДомКлик», о завышенной оценки стоимости квартиры, что ее срочно необходимо переделать. 30 сентября 2020 г. загружаю на «ДомКлик»исправленные документы. На окончательное одобрение ипотеки, оформления займа  остались ровно сутки. Утром 01 октября 2020 г. проверяю электронную почту сообщений с «ДомКлик» нет. Отделение сбербанка № 8645/008 в среду работает до 18:00, то есть у меня время до 17:00. Я созваниваюсь с одним из руководства сбербанка Во********ой Наталией, и мы с ней договариваемся, что в случаи положительно решения кредит оформим в этот же день. Каждый час пишу в чате «ДомКлик» один этот же вопрос – Решение по ипотеки принято? – ответ: заявка в работе. В 17:45 ответ прежний – заявка в работе, я понимаю, что все кончено.  В 18:00 приходит сообщение – заявка одобрена.Я звоню Во********ой Наталии, она и сотрудники соглашаются пойти мне навстречу, и задержатся на работе, что бы вы понимали это аж восемь человек! Которым пришлось работать сверхурочно до 21:00 – эти люди мои герои. Приношу свою искреннею благодарность от всего сердца следующим сотрудникам отделения сбербанка № 8645/008:- руководителю Во*******ой Наталии;- заместителю руководителя Ко*****ко Анне;- клиентскому менеджеру Со*****ой Оксане;- клиентскому менеджеру Се***як Валентине- менеджеру ипотечного кредитования Са****хе Кристине;- менеджеру ипотечного кредитования Гр*****нц Евгении;- кассиру Оксане Л.;- кассиру Зи***ой Светлане. Также обращаюсь к выше стоящему руководству данных сотрудников, с просьбой об их поощрении за такое отношение к своей работе и к своим клиентам.
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-03T10:40:38+03:00
Здравствуйте! Какая потрясающая история 😍 Коллеги большие молодцы, что пошли вам на встречу. Обязательно передам этот отзыв их руководителю, который, уверена, найдет способ поощрить героев :) Поздравляю вас с успешным завершением сделки! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 756
отзыва
16 941
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Отличное сопровождение ипотеки

Оценка 5

Менеджер Сбербанка М-на Екатерина А. приветливая, вежливая, компетентная сотрудница отдела ипотечного кредитования. Терпеливо помогла в проведении онлайн сделки ипотечного... Читать полностью

28.08.2024

Быстро и удобно - оформление сделки с недвижимостью в ДомКлик

Оценка 5

Очень доволен, что воспользовались услугами ипотечного отдела Сбера (ДомКлик) в отделении Санкт-Петербург, Думская улица, д.1-3 - для оформления сделки с загородным объектом... Читать полностью

25.08.2024

Очень помогли, внимательные и понимающие сотрудники!

Оценка 5

Являюсь заёмщиком по ипотечному договору, по ряду объективных причин возникла необходимоть продления срока предоставления документов подтверждения целевого использования денежных... Читать полностью

07.08.2024

Отзыв об ипотеке

Оценка 5

Решили взять ипотеку, в сбере очень удобно - есть прилодение дом клик, в котором можно посмотреть и подобрать недвижимость, а также подать заявку на ипотеку не посещая офиса... Читать полностью

19.07.2024

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Добрый день! 29 июня у меня была назначена сделка по ипотеке, в офисе банка, город Ногинск, ул 3-го Интернационала д. 113. Меня записали на сделку онлайн, через приложение. Я... Читать полностью

09.07.2024

Клиентоориентированность, быстрота, качество обслуживания

Оценка 5

Обращались в отделение банка Сбербанк в г.Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина 3а, оформляли семейную ипотеку. хочу выразить большую благодарность сотрудникам, которые помогли нам... Читать полностью

07.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Вчера 05.07. 2024 оформляла ипотеку через Домклик. Сэкономила время и деньги. Хочу выразить огромную благодарность, за подготовку к сделке менеджеру банка К-ой Наталье С... Читать полностью

06.07.2024