банк Раунд

Неинформирование о ходе рассмотрения заявки на чарджбек

03.10.2020 16:46
4339
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в середине августа в банк по  вопросу опротестования операции пополнения счета в Озоне (платеж не поступил на счет). Обещали рассмотреть вопрос сначала в течении недели, потом срок установили до 3 октября. Сумма появилась на счете Озон через несколько дней после платежа, потом была отменена Озоном и возвращена в банк Раунд 2 сентября. Соответствующие возврату скриншоты были предоставлены в банк. До настоящего момента деньги на мой счет Мегафон не зачислены, обратной связи от банка нет. Также нет и информации о продлении срока рассмотрения чарджбека. По телефону составляют заявку на обратную связь, но никто и не думал ни перезванивать, ни писать на e-mail Сообщите пожалуйста о ходе рассмотрения моей заявки, верните на баланс 10000 рублей и комиссию за платеж.
банк Раунд
2020-10-05T15:21:44+03:00
Добрый день. Уважаемый Клиент! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что по результатам рассмотрения Вашего отзыва, денежные средства были зачислены 05.10.2020 на Вашу карту и теперь доступны Вам.

О банке

Народный рейтинг

119 место
из 320 банка
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
6
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

банк Раунд

Классический
до 21.28%
годовых
от 60 дн.
срок

банк Раунд

Накопительный
до 17.93%
годовых
от 60 дн.
срок

банк Раунд

Доходный
до 17.18%
годовых
от 60 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Раунд

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить банк "Мегафон" и его представителя на banki.ru за индивидуальный подход по начислению кэшбека. Решил как-то воспользоваться предложением банка "Мегафон" по... Читать полностью

01.03.2019

А мне понравилось

Оценка 4

Пользуюсь картой Мегафон уже месяц.  Пока не было никаких проблем. Проценты по карте хорошие и начисляются четко, при условии совершения хотя бы одной покупки. Проценты уходят на... Читать полностью

26.02.2019

Невозможность выдачи второй карты Мегафон

Оценка 4

Добрый день, уважаемый представитель банка Раунд. Имею одну карту Мегафон, которой очень удобно и замечательно пользоваться, за что ставлю 5. К сожалению, при выдаче банковской... Читать полностью

18.10.2018

Самовольное списание банком с карты средств якобы на услуги связи

Оценка 4

Являюсь держателем карты Мегафон (эмитент Банк Раунд) сегодня просматривал отчет о расходах и увидел странности. Вижу в выписке транзакцию по счету "23:59 30.06 Расходы на связь... Читать полностью

03.07.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка