Прошу проверить правомерность отказа Сбербанка в открытии аккредитива

06.10.2020 13:42
4557
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, Прошу проверить правомерность отказа Сбербанка в открытии аккредитива по заявлению своего клиента-ипотечного заемщика для расчетов по сделке купли-продажи квартиры 05.10.2020, одобренной Сбербанком 19.09.2020 на Домклике. Рассмотрев систему безопасных расчетов Сбербанка, стороны пришли к выводу, что она ущемляет интересы продавца, так как предполагает подачу покупателем поручения на перевод средств только после госрегистрации его права собственности. Форма Договора банковской ячейки Сбербанка содержит невыполнимое условие для Продавца: наличие ключа, который по договору отдан Покупателю. Стороны договорились о проведении расчетов через аккредитив, условия которого полностью соответствуют размещенным на сайте Сбербанка условиям аккредитивов, а также законодательству РФ, в т.ч. Положению Банка России от 19.06.2012 № 383-П «Положение о правилах осуществления перевода денежных средств» (безотзывной, покрытый, безакцепный с раскрытием после госрегистрации права собственности покупателя и обременения в пользу Сбербанка). Однако Сбербанк отказался вопреки заявлению плательщика исключить из аккредитива акцепт плательщика. Все остальные условия полностью устраивали и Сбербанк, и стороны сделки. При этом на этапе подготовки Сбербанк, в лице менеджера Центра ипотечного кредитования г. Мытищи М-ой Натальи и руководителя офиса С-на И.Н., игнорировал неоднократные обращения продавца подтвердить возможность открытия именно такого аккредитива (форум Домклик, клиент Б-ов Г. В.). В результате сделка была сорвана на завершающем этапе, т.е. после выдачи кредита покупателю и уплаты всех расходов как продавцом, так и покупателем. Прошу проверить правомерность отказа Сбербанка в открытии вышеуказанного аккредитива.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-23T20:17:07+03:00
Уточните, в качестве кого вы выступали при проведении сделки?
ini13
2020-10-23T20:32:04+03:00
В качестве продавца.
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-15T19:21:55+03:00
Добрый день! Форма заявления на открытие аккредитива и его текст являются типовыми и закреплены внутренними нормативными документами банка. Корректировка условий не предусмотрена. В действиях сотрудников нарушений не было, они действовали в соответствии с установленным в банке порядком. Извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
6 897
отзыва
6 401
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу очень поблагодарить сотрудников банка. У меня случилась такая ситуация, меня заблокировал СБП, не мог перевести деньги никому и даже себе, мне тоже переводы были блокированы... Читать полностью

09.04.2025

Обращение через Банки.Ру

Оценка 5

Обратился через данный сайт. Эксперт службы заботы о клиентах помог решить вопрос с возвратом компенсации за перевод с кредитной карты. Спасибо данному сервису, сотрудникам... Читать полностью

28.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Я хотела бы выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения №9038/01702 Сбербанка России. Ц-вой Любови Н. за то, как она внимательно отнеслась к решению моего непростого... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность специалисту чата

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту онлайн-чата Владислав. 02.03.2025 года потребовалось срочно перевести деньги на дебетовый счет Решила попробоврать перевести с кредитной... Читать полностью

02.03.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв сотруднику отделения банка (№8609/0119) Елене Г-ной (оператор: 61***1) за профессиональное и внимательное отношение при оплате... Читать полностью

14.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную человеческую благодарность сотруднику Сбербанка ( Александрова Мария ) , а также сайту banki.ru в оперативном решении моего вопроса по возврату комиссии за... Читать полностью

11.02.2025