Сбой банкомата

07.10.2020 21:17
3383
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго дня! Меня Альфа-Банк просто "кинул" на 121000 рублей. 1 октября я пополняла счет через банкомат. Деньги банкомат успешно "съел" и выключился. После этого включился, перезагрузился и отдал карту. А денег как не было, так и нет. В поддержку банка дозвониться невозможно, автоответчик и выключение. Деньги просто украл банк. На все запросы пишут "Ожидайте, Ваша заявка на рассмотрении". Чего там рассматривать, если банкомат уже проинкассирован и излишки выявлены. Банк просто украл у меня 121000 рублей!!! Нигде я не могу добиться правды. Завтра иду в суд. Может быть хоть там мне помогут. Друзья! Не ведитесь на плюшки Альфа-Банка, там одни обманщики!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-13T19:57:45+03:00
Добрый день, 01.10.2020 ряд наших сервисов испытал локальную недоступность, в результате чего возникла описанная вами в отзыве проблема. Сбой был устранен в кратчайшие сроки, а по ранее оформленному обращению 10.10.2020 денежные средства были зачислены на ваш счет. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
ElenKa11
2020-10-10T20:25:23+03:00
Доброго времени суток! Моя проблема решена через 10 дней постоянных напоминаний банку и ежедневных звонков и разговоров в чате. Спасибо и на этом. Вопрос можно считать решенным. Хотя неприятный осадок после такой ситуации остался. До суда доводить дело не пришлось, но очень хотелось. При просрочке кредита (хотя у меня никогда ни в одном банке этого не было) банк сразу начинает напоминать о себе, и часто, далеко, не в лицеприятном виде. А в данной ситуации банк даже не соизволил принести мне извинения и предложить хотя бы месяц льготного кредитования. Делайте выводы, господа, прежде, чем мы выберете это финансовое учреждение. Могут возникнуть проблемы, которые решить вы сможете очччень не скоро.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
16%
решено проблем
21 532
отзывов
18 401
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

В этом месяце я оформила кредит наличными в Альфа-банке. Но не смогла найти в договоре инфо про досрочное погашение. Поэтому 20 февраля 2025 года в 16:10 я обратилась в онлайн-чат... Читать полностью

21.02.2025

Благодарность

Оценка 4

18.02 в 7 утра обратилась в чат по вопросу закрытия договора рассрочки. Подключился Алик и написал о том, что нужно нажать на счет и закрыть. Вроде все просто. Но когда я нажимала... Читать полностью

19.02.2025

Благодарность Евгении

Оценка 5

Брала кредит в офисе, слишком быстро рассказали про страховки, поэтому я согласилась на все. Почитав договор, поняла, что неоторые мне не подходят. Написала в чат для отключения... Читать полностью

19.02.2025

Беспроблемный возврат страхового продукта по кредиту

Оценка 4

В офисе банка при заключении кредита, менеджер навязала страховые продукты: деньги под защитой и будь здоров, обманув тем что без них не дадут кредит, спорить не стал с ней, спустя... Читать полностью

18.02.2025

Поддержка в запрете выдачи дистанционных займов

Оценка 5

Когда я услышала, что в банке можно оформить запрет на дистанционную выдачу займов, эта идея мне понравилась как дополнительная страховка от мошенников. Но я почему-то опасалась... Читать полностью

18.02.2025

Помощь в кредитовании

Оценка 5

В современных реалиях ремонт стоит немалых денег,поэтому я решил обратиться в Альфа Банк. 12.02.2025 Я написал в онлайн чат в приложении и ко мне подключилась оператор Анастасия... Читать полностью

12.02.2025

Консультирование по оплате кредита

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться отзывом о сутруднике Альфа банка Людмиле. Я оформила потребительский кредит на 90 т.р, плюс страхование  Уточнила у оператора по поводу того, могу ли... Читать полностью

06.02.2025