Сбой банкомата

07.10.2020 21:17
3378
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго дня! Меня Альфа-Банк просто "кинул" на 121000 рублей. 1 октября я пополняла счет через банкомат. Деньги банкомат успешно "съел" и выключился. После этого включился, перезагрузился и отдал карту. А денег как не было, так и нет. В поддержку банка дозвониться невозможно, автоответчик и выключение. Деньги просто украл банк. На все запросы пишут "Ожидайте, Ваша заявка на рассмотрении". Чего там рассматривать, если банкомат уже проинкассирован и излишки выявлены. Банк просто украл у меня 121000 рублей!!! Нигде я не могу добиться правды. Завтра иду в суд. Может быть хоть там мне помогут. Друзья! Не ведитесь на плюшки Альфа-Банка, там одни обманщики!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-13T19:57:45+03:00
Добрый день, 01.10.2020 ряд наших сервисов испытал локальную недоступность, в результате чего возникла описанная вами в отзыве проблема. Сбой был устранен в кратчайшие сроки, а по ранее оформленному обращению 10.10.2020 денежные средства были зачислены на ваш счет. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
ElenKa11
2020-10-10T20:25:23+03:00
Доброго времени суток! Моя проблема решена через 10 дней постоянных напоминаний банку и ежедневных звонков и разговоров в чате. Спасибо и на этом. Вопрос можно считать решенным. Хотя неприятный осадок после такой ситуации остался. До суда доводить дело не пришлось, но очень хотелось. При просрочке кредита (хотя у меня никогда ни в одном банке этого не было) банк сразу начинает напоминать о себе, и часто, далеко, не в лицеприятном виде. А в данной ситуации банк даже не соизволил принести мне извинения и предложить хотя бы месяц льготного кредитования. Делайте выводы, господа, прежде, чем мы выберете это финансовое учреждение. Могут возникнуть проблемы, которые решить вы сможете очччень не скоро.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
51%
решено проблем
255 318
отзыва
236 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Кредит

Оценка 5

Написала обращение в Альфа-Банк 6.11.2024 в 20:16, что хочу взять кредит, узнать процентную ставку и можно ли оформить в приложении. На что оператор Алина ответила мне в 20:18... Читать полностью

06.11.2024

С Альфа-банком надолго

Оценка 5

До 2024 года ни разу не оформляла продукты Альфа-банка, о чем сейчас жалею Так получилось, что пришлось срочно преобретать кондиционер с привлечением заемных средств, одобрение... Читать полностью

06.11.2024

Спасибо за помощь в получении кредита!)

Оценка 5

Так иногда случается, что нужны деньги. Срочно. Желаательно вчера. Я за всю свою жизнь никогда не брала кредит. Совсем... как то привыкла копить и откладывать на крупные покупки. И... Читать полностью

06.11.2024

Узнал, как можно получить кредитные каникулы

Оценка 5

Сегодня 06.11.2024г Мне стало интересно, как можно будет получить кредитные каникулы в случае увольнение (сокращение штата или смена работы), я написал в чат тех поддержки и задал... Читать полностью

06.11.2024

Услуга Альфа-Мобаил

Оценка 5

Добрый вечер.6 ноября 2024 обратилась в онлай чат Альфа банка с тем,что у меня была списана комиссия за услугу альфа-мобаил, которая у меня не была подключена,проблему решили... Читать полностью

06.11.2024

Помогли сменить номер

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Анну, которая помогла мне сменить номер телефона. 06 ноября обращалась в поддержку в мобильном приложении и спросила как поменять номер телефона... Читать полностью

06.11.2024

Посогли с вопросом рефинансирования кредита в другом банке

Оценка 5

06.11.2024 г. обратился в чат с вопросом рефинансирования потребительского кредита в другом банке.Оператор Олеся быстро ответила на поставленный вопрос. К сожалению на данный... Читать полностью

06.11.2024