ДомКлик

09.10.2020 15:08
4155
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я продавец квартиры. Очень странный сервис, существует, видимо, что бы туда засунуть работать детей шишек самого сбербанка. 1. Менеджеры которые ведут сделку постоянно меняются. 2. Требования к документам у каждого менеджера свои. Как следствие можно собрать все документы, покупатель оплатит начало сделки, а потом они начинают требовать предоставить справки еще и еще, и еще. Например, могут потребовать что бы на расширенной выписке из домовой книги была надпись "на момент приватизации иных прописанных лиц не было", но не могут предоставить никаких документов на основании чего паспортистка имеет право внести в выписку такую строку. Потому что паспортистка вообще не заведует приватизацией и не может такое написать. Мое предложение, что бы в бумагу была внесена надпись "иных лиц в квартире прописано не было" -- именно такую запись паспортистка имеет право занести, и у меня очень простой случай, так как за всё время существования квартиры в ней было прописано только двое, на этих двоих она и была приватизирована, отвергли и затребовали именно свою "на момент приватизации иных прописанных лиц не было". Хотя предложенная мной запись, которую имеет право внести паспортистка, полностью страхует покупателя от неожиданностей, включая случаи, когда за год до приватизации какой-либо жилец выехал на временное место жительства в места заключения или лечения, а вот их запись "на момент приватизации иных прописанных лиц не было" страхует только если кто-то умышленно отказался от приватизации. На лицо глупая работа по написанным скриптам даже не задумываясь о реальной подоплеке того, что они требуют. Естественно эта проблема всплыла через пару дней после того как собранный пакет документов уже [b]был одобрен и покупатель оплатил сделку.[/b] Учитывая, что я нахожусь в другом городе, мне эти очередные поездочки туда-сюда через карантинную Москву сидят в одном месте.
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-26T17:13:04+03:00
Здравствуйте! К сожалению, менеджеры допустили ошибки при консультировании. Мы провели необходимые мероприятия, чтобы подобного не повторилось. Пожалуйста, извините за эту ситуацию. Как я знаю, дата сделки назначена. Буду признательна, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
Stellite
2020-11-16T22:31:47+03:00
Добавлю после всех сделок: после вмешательства сбербанка прошло всё как по маслу, и я и покупательница остались довольны. Осталось двоякое впечатление, если отделить домклик от сбербанка, то со сбербанком никаких проблем, но домклик вспоминается с дрожью. Причем, скорее всего, такая проблема с домкликом только у тех, у кого квартиры в собственности по приватизации. Те кто просто купили квартиру не должны испытывать каких-либо проблем.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 825
отзыва
17 024
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Ипотека сбербанк домклик последний транш

Оценка 5

я строю дом по ипотеке от сбербанка , выдаче денег траншами на каждый этап строительства , сейчас последний этап , это внутрення отделка , я уже 20 дней загружаю информацию и... Читать полностью

13.09.2024

Отличное сопровождение ипотеки

Оценка 5

Менеджер Сбербанка М-на Екатерина А. приветливая, вежливая, компетентная сотрудница отдела ипотечного кредитования. Терпеливо помогла в проведении онлайн сделки ипотечного... Читать полностью

28.08.2024

Быстро и удобно - оформление сделки с недвижимостью в ДомКлик

Оценка 5

Очень доволен, что воспользовались услугами ипотечного отдела Сбера (ДомКлик) в отделении Санкт-Петербург, Думская улица, д.1-3 - для оформления сделки с загородным объектом... Читать полностью

25.08.2024

Очень помогли, внимательные и понимающие сотрудники!

Оценка 5

Являюсь заёмщиком по ипотечному договору, по ряду объективных причин возникла необходимоть продления срока предоставления документов подтверждения целевого использования денежных... Читать полностью

07.08.2024

Отзыв об ипотеке

Оценка 5

Решили взять ипотеку, в сбере очень удобно - есть прилодение дом клик, в котором можно посмотреть и подобрать недвижимость, а также подать заявку на ипотеку не посещая офиса... Читать полностью

19.07.2024

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Добрый день! 29 июня у меня была назначена сделка по ипотеке, в офисе банка, город Ногинск, ул 3-го Интернационала д. 113. Меня записали на сделку онлайн, через приложение. Я... Читать полностью

09.07.2024

Клиентоориентированность, быстрота, качество обслуживания

Оценка 5

Обращались в отделение банка Сбербанк в г.Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина 3а, оформляли семейную ипотеку. хочу выразить большую благодарность сотрудникам, которые помогли нам... Читать полностью

07.07.2024