Комиссия за операцию в кредитных организациях V*MAXWALLET

10.10.2020 03:29
3720
8
Оценка
4
Отзыв проверен
В общем и цело, история такая: 25.09 в 00:57 произвёл оплату через сервис free-kassa, используя кредитную карту Тинькофф All Games. Совершил покупку в размере 168,45₽ (150₽ покупка + 18,45₽ комиссия сервиса free-kassa). В приложении отображалось как "V*Maxwallet / Наличные". Спустя около четырех дней я обнаружил, что с меня списали 390₽ за проведенный платеж. В информации по списанию было указано: "Комиссия за операцию в кредитных организациях V*Maxwallet Moskva ru". В поддержке сервиса free-kassa мне рекомендовали обратиться в банк, поскольку комиссия взимается банком, но не самим сервисом. В поддержке банка мне сообщили, что платеж проведен как операция с наличными (перевод/снятие), но никакого решения проблемы не предложили. Не хочется обращаться в суд из за такого пустяка, но ситуация сложилась неприятная.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-27T21:38:55+03:00
Спасибо за отзыв. Желаете изменить оценку на 4 или 5? 16.11.2020 Поменяли оценку с 2 на 4.
NBA23
2020-11-04T15:37:24+03:00
Желаю изменить оценку на 4.
Т-Банк
Т-Банк
2020-10-10T20:07:09+03:00
Приветствуем. Вы совершили операцию по переводу денег в пользу другой кредитной организации. Согласно [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/pages/files/712906b6-807c-43e6-83f6-114b1b3de090.pdf]документу[/url] мы такие переводы приравниваем к операциям по снятию наличных, за которые берем комиссию по вашему тарифу. С нашей стороны нарушений нет. Тем не менее, в рамках лояльности комиссию компенсировали.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 532
отзывов
63 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Доначислили мили по All Airlines в рамках лояльности

Оценка 5

Покупали жене машину, специально выпустил ей доп карту к своей AA чтобы получить мили. Все прошло хорошо, но... мили не начислились! Написал своему менеджеру, Александру С-ву... Читать полностью

18.09.2024

Внесение наличных

Оценка 4

01.09.2024 в 20:05 Пополнял денежные средства на дебетовую карту через банкомат Т-банка. После внесения банкомат завис и начал перезагружаться, но денежные средства не поступили... Читать полностью

16.09.2024

Всемогущая поддержка Т-Банка и как сотрудник поднял настроение своей работой

Оценка 5

Обратился в техническую поддержку банка через мобильное приложение, моей работой занялся Роман (внутренний номер сотрудника - 61**51), ох уж этот Роман. Он смог вернуть мне... Читать полностью

15.09.2024

Возврат средств с Авито оспаривание операции

Оценка 5

Недавно мне понадобилось обратиться в службу поддержки Т-банка, и я не могу не поделиться своим опытом общения с замечательной сотрудницей по имени Дарья. Ситуация, с которой я... Читать полностью

15.09.2024

Благодарю за помощь

Оценка 4

Благодарю Марию (290906) за помощь в решении вопроса зачисления баллов по кредитной карте и обновлении приложения банка удаленно. Это новая прикольная услуга, ранее ее мне не... Читать полностью

14.09.2024

Индивидуальный подход

Оценка 5

Хочу выразить признательность менеджеру Елене П-ик за её высокий уровень профессионализма и клиентоориентированность. Благодаря личной заинтересованности Елены в моем вопросе, я... Читать полностью

12.09.2024

Помогли быстро и оперативно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность поддержке Юлии и Максиму. С моей кредитной карты была списана сумма без моего ведома и одобрения, я даже не поняла кто это списал, за что, что за... Читать полностью

12.09.2024