Жалоба на сотрудника Службы Взыскания

12.10.2020 14:38
3567
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В январе месяце я взял кредитную карту в альфа банке, в феврале заболел и не смог работать. После началась эпидемия ковида и опять не было возможности работать, разумеется появилась задолжность по кредитной карте, предложили сделать рефенансирование и уменьшить размер платежа, это было удобно , но ситуация в стране не улучшилась. В сентябре я попал в больницу и была операция.  Сейчас я работаю и был готов платить, но... Мою задолжность передали в службу взыскания банка, сотрудники хуже коллекторов. Выяснив данные моих родных и данные работодателей разгласили все мои данные всем кому угодно, но не тем кого я вписывал в договор с кем можно взаимодействовать , с теми кто ближе всего. Надавили и угрожали работодателю моим родителям чем нанесли прямой вред эмоциональному здоровью.  Я думаю Вы понимаете о всех нарушениях из данного отзыва. Нарушения 230 ФЗ РФ и 183 УК РФ. С данным банком не советую связываться. Номер договора № RFML...0582 от 25.05.2020
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-28T20:10:59+03:00
Спасибо за отзыв. Если возможно, пришлите, пожалуйста, материалы, подтверждающие описанные в отзыве нарушения, нам на responses@banki.ru. 05.11.2020 20:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-22T23:26:11+03:00
Добрый день. Оформляя договор о кредитовании, вы обязуетесь неукоснительно соблюдать его условия и своевременно вносить ежемесячные платежи, однако вы грубо нарушили взятые на себя обязательства, что послужило причиной звонков со стороны сотрудников банка, прослушав записи которых мы не зафиксировали грубого общения, некорректного ведения переговоров. По результатам проведенной проверки нарушений при взаимодействии не зафиксировано. На текущий момент задолженность погашена. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
51%
решено проблем
255 318
отзыва
236 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Кредит

Оценка 5

Написала обращение в Альфа-Банк 6.11.2024 в 20:16, что хочу взять кредит, узнать процентную ставку и можно ли оформить в приложении. На что оператор Алина ответила мне в 20:18... Читать полностью

06.11.2024

С Альфа-банком надолго

Оценка 5

До 2024 года ни разу не оформляла продукты Альфа-банка, о чем сейчас жалею Так получилось, что пришлось срочно преобретать кондиционер с привлечением заемных средств, одобрение... Читать полностью

06.11.2024

Спасибо за помощь в получении кредита!)

Оценка 5

Так иногда случается, что нужны деньги. Срочно. Желаательно вчера. Я за всю свою жизнь никогда не брала кредит. Совсем... как то привыкла копить и откладывать на крупные покупки. И... Читать полностью

06.11.2024

Узнал, как можно получить кредитные каникулы

Оценка 5

Сегодня 06.11.2024г Мне стало интересно, как можно будет получить кредитные каникулы в случае увольнение (сокращение штата или смена работы), я написал в чат тех поддержки и задал... Читать полностью

06.11.2024

Услуга Альфа-Мобаил

Оценка 5

Добрый вечер.6 ноября 2024 обратилась в онлай чат Альфа банка с тем,что у меня была списана комиссия за услугу альфа-мобаил, которая у меня не была подключена,проблему решили... Читать полностью

06.11.2024

Помогли сменить номер

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Анну, которая помогла мне сменить номер телефона. 06 ноября обращалась в поддержку в мобильном приложении и спросила как поменять номер телефона... Читать полностью

06.11.2024

Посогли с вопросом рефинансирования кредита в другом банке

Оценка 5

06.11.2024 г. обратился в чат с вопросом рефинансирования потребительского кредита в другом банке.Оператор Олеся быстро ответила на поставленный вопрос. К сожалению на данный... Читать полностью

06.11.2024