Отвратительно

12.10.2020 22:44
3373
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
9 октября 2020 года в 19.50-20.00 внесла 42 тысячи, банкомат деньги съел, выдал ошибку, средства не были зачислены. Чека не было. Позвонила в поддержку, создали обращение, сказали ждать 3 дня. Сегодня, 12 октября, снова позвонила, ожидание мне продлили до 50 дней. Карта эта кредитная, получается, что у меня будут проценты, испортится кредитная история, это вообще как? То есть это не моя вина, но страдать должна я. В чате одни отписки  номер Вашего обращения A20100*****.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-14T09:40:43+03:00
Уважаемый клиент, примите, пожалуйста, извинения за сбой в работе нашего банкомата. К сожалению, подобных проблем избежать не всегда возможно, но мы очень стараемся. Денежные средства зачислены на ваш счёт 13.10.2020. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.
Autumn63
2020-10-14T10:54:49+03:00
Спасибо, средства вчера были зачислены
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
5%
решено проблем
43 899
отзыва
42 817
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Про самозапрет на кредиты и уже действующие кредитки

Оценка 5

Собиралась поставить самозапрет на кредиты через Госуслуги, а мне друзья начали присылать страшилки о закрытии действуюших кредитных карт. Потерять свою кредитную карту Альфа... Читать полностью

01.04.2025

Вернули страховку

Оценка 5

31 марта 2025 года обратилась в службу поддержки по поводу списания денежных средств по услуге "страхование владельца кредитной/потребительской карты". Оператор ответила буквально... Читать полностью

31.03.2025

Вернули комиссию ГО

Оценка 4

Здравствуйте 31марта с меня списали комиссию за ГО. При оформлении карты мне про неё не сказали. Я написала обращение в банк на возврат денег. И моё обращение сразу рассмотрели и... Читать полностью

31.03.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Пополнял кредитную карту и не заметил, что списали комиссию за какую-то услугу. Заметил только через пару дней, написал в поддержку, дабы оспорить это списание. Банк моментально... Читать полностью

31.03.2025

Платежи по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом Альфа-Банка, есть дебетовая и кредитная карты, открыт брокерский счет. Получил уведомление от банка о необходимости внести платёж по кредитке. Для... Читать полностью

31.03.2025

Возврат комиссии за ГО карты

Оценка 5

Зашел в мобильное приложение Альфа-банка и увидел зарезервированнную сумму по карте в счет списания ГО. Обратился за помощью в чат поддержки банка, где подробно описал и объяснил... Читать полностью

31.03.2025

Возврат денег за страховку

Оценка 5

31.03.2025г. у меня с кредитной карты были списаны деньги за страховку от мошенников, сумма 712,52руб.. Я не подключала такую страховку, и сразу написала в чат с запросом об отмене... Читать полностью

31.03.2025