Отвратительно

12.10.2020 22:44
3370
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
9 октября 2020 года в 19.50-20.00 внесла 42 тысячи, банкомат деньги съел, выдал ошибку, средства не были зачислены. Чека не было. Позвонила в поддержку, создали обращение, сказали ждать 3 дня. Сегодня, 12 октября, снова позвонила, ожидание мне продлили до 50 дней. Карта эта кредитная, получается, что у меня будут проценты, испортится кредитная история, это вообще как? То есть это не моя вина, но страдать должна я. В чате одни отписки  номер Вашего обращения A20100*****.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-10-14T09:40:43+03:00
Уважаемый клиент, примите, пожалуйста, извинения за сбой в работе нашего банкомата. К сожалению, подобных проблем избежать не всегда возможно, но мы очень стараемся. Денежные средства зачислены на ваш счёт 13.10.2020. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.
Autumn63
2020-10-14T10:54:49+03:00
Спасибо, средства вчера были зачислены
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
15%
решено проблем
17 547
отзыва
16 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Консультация по кредитной карте

Оценка 4

11 февраля в 18:22 обратилась в чат поддержки Альфа- банка с вопросом какую кредитную карту я могу порекомендовать с хорошим льготным периодом на покупки для друга. Специалист Алия... Читать полностью

11.02.2025

Благодарность Дарье за подробную консультацию

Оценка 5

11 февраля 2025 года в 18:54 я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом о текущей процентной ставке по моим кредитным картам. Моим вопросом занималась оператор Дарья, и её... Читать полностью

11.02.2025

Быстрая и чёткая консультация от Алёны

Оценка 5

10 февраля 2025 года в 10:31 я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом о страховках по кредитным картам. Моим запросом занималась оператор Алёна, и её помощь была быстрой и... Читать полностью

10.02.2025

Ахтубинск

Оценка 5

Здравствуйте. 31.10.2024 года. В онлайн-чате списалась с оператором Людмилой, которая помогла мне воспользоваться акцией «Деньги вам и друзьям». Я получила от нее подробную... Читать полностью

09.02.2025

Спасибо за консультацию Екатерине

Оценка 5

Хочу поделиться положительными впечатлениями от общения в приложении банка с оператором. Я задала вопросы через мобильное приложение Альфа банка 7 ноября 2024 года, ответила... Читать полностью

09.02.2025

Разъяснения по кредитке

Оценка 5

Здравствуйте! В сентябре 2024 сделала покупку на сумму 80000 р. Потихонечку лодила деньги на карту и тратила. Вроде как должна была платить без процентов до сентября. Как оказалось... Читать полностью

09.02.2025

Сотрудник в чате разрешил ситуацию с подключением уведомлений по кредитной карте

Оценка 4

Я, являясь клиентом Альфа-Банка, пользуюсь различными продуктами, в том числе кредитными и дебетовыми картами. В целях недопущения лишних трат и комиссий по картам я... Читать полностью

09.02.2025