Ничего не работает

14.10.2020 10:05
4036
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! это мой второй отзыв о Вас, уважаемый банк! И снова негативный! мало того работа менеджеров оставляет желать лучшего, так теперь которую неделю не могу зайти в свое приложение. несколько недель мне пишут в приложении что через несколько часов все наладится. ладно... звоню в колл-центр сначала я провисела 20 минут ждала чтобы хоть кто то живой мне ответил, ответили, я обьяснила ситуацию и сказали я вас перевожу на другого специалиста до свидания и знаете сколько я снова прождала? еще столько же, терпение лопнуло, не дождалась бросила трубку. 40 минут времени и не получить ответа. Уважаемый Банк, с самого начала подписания договора, где мне впихнули, насильно, НЕ ПРОДАЛИ!!!, а на тренингах вы учите ПРОДАВАТЬ, а именно запихали продукты, теперь работа приложения и еще просто не достучаться до горячей линии- не делает вас краше, и лучше.  куда звонить писать , председателю Правления чтоли?
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2020-10-14T16:20:38+03:00
Уважаемый Natali.ere! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Сегодня с Вами связался сотрудник отдела клиентского обслуживания, вопрос был урегулирован. Надеемся на дальнейшее позитивное сотрудничество. С уважением, Измайлова Злата Отдел клиентского обслуживания АО "РН Банк".

О банке

Народный рейтинг

43 место
3,03
средняя оценка
19%
решено проблем
80
отзыва
56
ответа

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Ужасный банк

Оценка 5

Взял кредит в этом банке на покупку весты 25 декабря 2024г. 26 декабря оставил заявку на досрочное погашение. 28 декабря должна была списаться вся сумма по кредиту, предварительно... Читать полностью

29.12.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без... Читать полностью

27.12.2024

Расчёт погашения

Оценка 5

Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для... Читать полностью

27.12.2024

Проблема с переводом

Оценка 5

Взял в этом банке кредит, тк по условиям он оптимальный. Все устроило. Менеджер в автосалоне помог устанвоить приложение, все объяснил и показал. Сейчас хотел пополнить счет по СБП... Читать полностью

16.12.2024

Не исполнено заявление

Оценка 5

Добрый вечер! У меня изменилась жизненная ситуация и потребовалось изменить дату платежа по автокредиту. Нашла на сайте заявление, заполнила и направила его через форму на сайте... Читать полностью

14.12.2024

Ошибка в графике платежей

Оценка 5

Кредит получил недавно 11.12.2024 г. Менеджер во время оформления кредита выдал мне график платежей. Сейчас установил и зашел в приложение, чтобы оформить частично досрочное... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хороший банк Брала автокредит в этом банке. Если что-то не понятно, подскажут. Горячая линия работает. За два года нерешаемой проблемы не возникло. Кредит закрыла в этом месяце... Читать полностью

12.12.2024