Не отдают мои денежные средства

14.10.2020 21:42
3416
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Авиакомпания вернула деньги за билет на закрытый счет в Рокетбанке. Банк прислал письмо на почту с инструкцией для возврата д.с.. В этот же день (24.09.2020) я отправила свои реквизиты. Через неделю я снова написала с вопросом когда ожидать возврат. А ещё через неделю пришло письмо от Рокетбанка «очень ждём ответ от Вас!» Складывается ощущение, что сотрудники банка вообще не разбирают почту - письма остаются без ответа, видимо, теряясь в глубинах почтового ящика! Естественно, по телефону банк не отвечает, в соцсетях тоже! Т.к. Рокетбанк совершенно не справляется с поддержкой клиентов/бывших клиентов, очень прошу Киви банк помочь с возвратом денежных средств. С уважением, Ирина М-ко
КИВИ Банк
2020-10-15T16:58:45+03:00
Добрый день, yarjomb1. Мы связались с коллегами из Рокетбанка и попросили ответить как можно скорее. Вам напишут на почту, к которой была привязана ваша карта. Ожидайте, пожалуйста.
yarjomb1
2020-10-30T16:22:00+03:00
Добрый день. Денежные средства поступили. Спасибо за помощь!
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022