Будьте очень внимательны! Обманщики

15.10.2020 11:22
3291
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Между мной и ПАО «БыстроБанк» заключёнкредитный договор на приобретение автомобиля от 08.09.2020 г. на сумму 863 979.00 (Восемьсот шестьдесят три тысячи девятьсот семьдесят девять) рублей со сроком возврата до 18.09.2025 г., с условием уплаты процентов в размере 14 % годовых. Считаю, что банк, предоставляя мне финансовыеуслуги, нарушает свои обязательства и требования законодательства: 1. В заявлении о предоставлении кредита в графе «Информация о дополнительных услугах третьих лиц и о заключении иных договоров» указано поручительство ООО «Брокер». Стоимость дополнительной услуги (Поручительство) составляет 123 549 (Сто двадцать три тысячи пятьсот сорок девять) рублей. Ниже в заявлении прописано: «Банк уведомляет клиента о нижеследующем: - если Вы передумали с выбором дополнительных услуг, сообщите сотруднику Банка о необходимости оформления нового бланка заявления. Клиент вправе отказаться от предлагаемых дополнительных услуг и (или) заключенных иных договоров, выбрав иной вариант условий кредитования. На следующий день после подписания кредитного договора 09.09.2020 г. мною подано заявление с просьбой пересмотреть условия кредитования в связи с тем, что при оформлении кредитного договора я была введена в заблуждение сотрудником Банка. 17.09.2020 г. я получила отказ Банка в удовлетворении моего заявления. Считаю отказ Банка необоснованным и нарушающим мои права потребителя.      2.В соответствии со статьей ст. 10. Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Согласно ст. 12. Закона РФ от 7февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. В силу ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Аналогичные положения содержатся вст. 32. Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.                                                              Оставляю засобой право:- обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения Банка к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей;- обратиться всуд с предъявлением дополнительных требований о возмещении ущерба, о компенсации морального вреда, судебных расходов, а также взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (основание п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» ).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-03T11:13:11+03:00
Уточните, пожалуйста, при оформлении кредитного договора вы просили сотрудника оформить заявку на других условиях (без дополнительной услуги)? 22.12.2020 Оценку засчитываем.
БыстроБанк
БыстроБанк
2020-10-16T11:40:15+03:00
Добрый день. В первую очередь, сожалеем, что сотрудничество с нашим Банком оставило у Вас негативные впечатления. Обращаем Ваше внимание на то, что вся информация о дополнительных услугах и их условиях подробно отражена в пакете выданных Вам документов. Сотрудники Банка всегда настоятельно советуют ознакомиться с ними перед принятием решения о заключении договора. Дополнительные услуги, в том числе, поручительство, при оформлении кредита не являются обязательными, при этом, при оформления кредита с обеспечением (поручительством), Вы получаете кредит по более низкой процентной ставке. Согласие заемщика с получением дополнительных услуг подтверждается подписью заемщика в кредитной документации. При оформлении заявки Банк рассматривает возможность предоставления кредита на запрошенных условиях, а также может предложить альтернативные варианты. Таким образом, Банк предложил Вам вариант с оформлением услуги поручительства от компании ООО "Брокер". Несмотря на это, Клиент вправе отказаться от предлагаемых дополнительных услуг и (или) заключенных иных договоров, выбрав иной вариант условий кредитования. Банк не оставит без внимания Ваше обращение. На данный момент оно уже находится в работе сотрудников ответственного подразделения. По итогу принятого решения с Вами свяжутся сотрудники Банка. Официальный ответ будет направлен Почтой России в установленные законом сроки, а так же Вы можете самостоятельно обратиться в ближайшее отделение ПАО «БыстроБанк» и получить копию ответа. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ПАО «БыстроБанк»
Tamara1979
2020-10-30T04:47:28+03:00
Претензия удовлетворена в полном объеме
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
4,03
средняя оценка
75%
решено проблем
78
отзыва
78
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БыстроБанка

Второй раз у них кредитуюсь

Оценка 5

Оформлял автокредит в Глобус трейдеи(уже второй раз банк даёт прошу заметить) 17 мая. Остался доволен, что менеджер не навязала доп.услуг, а банк был гибок в предоставлении ставки... Читать полностью

30.06.2021

Решение проблем в колл центре по автокредиту

Оценка 4

Я оформлял автокредит в салоне Боравто. Кредит дали под нормальный процент, в общем меня все условия устроили. Но отзыв пишу по поводу того, как скоро отреагировали сотрудники на... Читать полностью

25.05.2021

Автокредит

Оценка 4

Оформляла автокредит в данном банке – проценты/допы/график погашения устроили. Претензий к этому нет. Однако, менеджер непосредственно в салоне, почему-то не счел возможным... Читать полностью

25.04.2021

Осталась довольна обслуживанием в БыстроБанке!

Оценка 5

Хотелось бы рассказать о своём опыте сотрудничества с БыстроБанком. В апреле 2018 года мной был оформлен автокредит на Ауди А4. После покупки автомобиля платила исправно... Читать полностью

06.03.2021

Автокредит от "Быстробанк" и ООО"Брокер"

Оценка 4

Читая отзывы клиентов "Быстробанк" хочу сказать огромное спасибо основателям сайта "Банки.ру". А "Быстобанку" отдельное спасибо за то, что путем нашего доверия к банковской... Читать полностью

13.02.2021

Пока вопросов нет

Оценка 4

И про этот банк решил написать=) Ну что ж, приобрёл я с помощью этого финансового предприятия ix35 2012 года выпуска в салоне. Стоимость была 950тысяч рублей, 250 мне скинули за... Читать полностью

26.12.2020

Нет проблем

Оценка 5

В прошлом году брал новую Гранту в кредит. Посмотрел, по характеристикам все устроило, обратился в отделение Быстробанка в салоне, чтобы мне посчитали выплаты. Специалист Татьяна... Читать полностью

30.09.2020