Первое знакомство с Росбанком

15.10.2020 13:39
4818
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Уже на протяжение многих лет являюсь директором и единоличным владельцем бизнеса в Санкт-Петербурге, обратился в банк как юридическое лицо, но после общения и первой встречи появилось желание попробовать сотрудничать и как физ лицо. В первую очередь отмечу, что с данным банком и конкретным менеджером меня познакомили по рекомендации. Для меня наиглавнейшим фактором/ресурсом сейчас является время и честность, поэтому я решил написать отзыв о Росбанке и конкретно о менеджере (по работе с малым бизнесом)-М-на Екатерина Юрьевна, так как после общения и встречи остались только положительные мысли, полезная и эффективная информация. Возможно дальнейшая фраза прозвучит как масло масляное, но то с какой четкостью и лаконичностью Екатерина доносит всю необходимую информацию для дальнейшей работы с Росбанком, и то как она конкретно отвечает на поставленные вопросы (без максимального юления, без какой-то ненужной "воды") - все ясно и понятно! Хочу отметить положительное в Екатерине следующее (что кстати не наблюдаю практически в 90% менеджерах банка): 1.  Умение вести себя и разговаривать как просто вежливый человек и как представитель крупной организации. 2. Опрятный и ухоженный вид. 3. Знание и подача информации о продуктах банках, нюансах,  деталях. 4. Возможность предвидеть вопросы и события, которые могут возникнуть при дальнейшем нашем сотрудничестве. 5. Четкое разграничение функций по дальнейшей работе с банком и принятие личной ответственности (очень не нравится когда менеджер при любом удобном случаем "переводит" вину на какого-либо "призрачного" менеджера). И еще многое, но для себя я отметил вышеперечисленное. В общем хочется сказать, что Екатерина проявила себя как человек профессиональный, понимающий (в части выявления потребностей для меня как юридического лица), с багажом необходимых знаний и интересующей меня информации. Остался под впечатлением и буду рад, если в дальнейшем наше сотрудничество с Росбанком продолжится в таком положительном и эффективном ключе. Что касается именно продуктов Росбанка, понравилось возможность гибкости в плане открытия счета, интересное и выгодное (по ставке) кредитование, вклады для ЮЛ (ранее все не решался пользоваться!), заинтриговали возможности в части валютных счетов и покупки/продажи валюты и еще многое многое другое, сейчас еще раз хочу самостоятельно сделать все выводы по интересующим для меня продуктам и окончательно определится, так как, возможно повторюсь - есть из чего выбрать. Очень рекомендую менеджера М-ну Екатерину и Росбанк, пока никаких факторов не попробовать не поработать не нахожу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-30T13:44:43+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, наименование и ИНН вашей компании. Данные можно направить на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 07.11.2020 13:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 28.12.2020 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем с учетом информации полученной от автора.
Росбанк
Росбанк
2020-10-19T19:27:37+03:00
Уважаемый Glinikov.Oleg! Рады, что действия сотрудника послужили поводом для положительного отзыва. Будьте уверены, коллеге слова благодарности передадим. Мы уделяем особое внимание качеству сервиса, но именно такие отзывы, как ваш, лучше всего мотивируют сотрудников быть искренне заинтересованными в решении вопросов клиента. Приятно, когда старания не остаются незамеченными. Уверены, еще не раз дадим повод для позитивного отклика. Надеемся на долгое продолжение сотрудничества. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 774
отзывов
1 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО Росбанка

Смена тарифа

Оценка 5

Являюсь клиентом банка как ИП несколько месяцев. Первые 2-3 месяца было бесплатное обслуживание, с декабря стали брать абонентскую плату. Оказывается тариф был подключен не дешевый... Читать полностью

12.01.2024

Человек своего дела!

Оценка 5

Как человек своего дела - максимально компетентный специалист, коих так немного. Оперативный, быстрый, точный, чёткий, приятный, весёлый и душевный человек – Агарагимова Агабажи... Читать полностью

14.11.2023

Лучший банк

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность отделению офиса Росбанк в г. Саратов на Большой Казачьей 49/65. Очень оперативно решается любой вопрос по обслуживанию, очень удобные продукты для... Читать полностью

01.11.2023

Решение проблемы со счетом

Оценка 4

Я, индивидуальный предприниматель С-кая Д. А., моя основная деятельность транспортные услуги (грузоперевозки). В среду 16.08.2023 г. вечером мне поступил запрос от ПАО Росбанк... Читать полностью

18.08.2023

Достойный Банк – достойным клиентам!

Оценка 5

Я, как собственник бизнеса, общаюсь с бизнесменами и, так как всегда доволен обслуживанием, рекомендую Росбанк своим деловым партнерам. В августе по нашей рекомендации очень... Читать полностью

15.08.2023

Самое лучшее отношение к клиенту, которое встречал!

Оценка 5

Нам довелось в жизни начать обслуживание в офисе "Краснодарский" Росбанк на Тургенева, оказалось это решение очень хорошее. С учетом новых изменений в России банк проявил себя... Читать полностью

06.04.2023

Поиск банка

Оценка 5

Немного задержалась с отзывом, ну лучше поздно. Так как наша организация тесно работает с Китаем, мы стали искать банк, который не отключён от СВИФТ. После изучения ряда банков... Читать полностью

23.08.2022