Помогли несомненно!

16.10.2020 20:01
3197
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Давно пользовалась кредитной картой данного банка, но случилось так, что финансовое положение резко подкосилось. Не доводя до просроченных платежей и неустоек, обратилась на горячую линию данного банка, объяснила ситуацию, что оплачивать сумму по кредитной карте просто нет возможности. менеджер, сказала, что оставит заявку. через день позвонили из банка, и сообщили, что готовы помочь! Рефинансировать свой банковский продукт под более низкий процент. Попросили позвонить после 8,10,2020 и оставить заявку. Позвонила 9,10,20, оставила ее одну заявку, менеджер сообщила, что позвонят в ближайшее время по данному запросу, но звонко не поступило не завтра, не на следующий день... Я уже совсем отчаялась... И вот звонок менеджера Елены! Внесли с ней данные в заявку, она передала все данные...10 минут и все готово!! Я выдохнула, хоть какой то белый просвет теперь вижу!!! Благодарю вас, Ренессанс! Если бы вы не пошли мне на встречу, не знаю что бы делала!!! Такой лояльности банка к своим клиентам я еще не встречала!!! Ее раз спасибо!!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-10-20T10:29:32+03:00
Добрый день. Искренне рады, что вы нашли время и поделились своим опытом взаимодействия с банком. Заметим, что наши сотрудники заинтересованы в принятии объективного решения. К рассмотрению обращений клиентов наши специалисты подходят максимально ответственно и индивидуально. Спасибо, что оценили работу сотрудника, текст отзыва уже направили его руководителю. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,56
средняя оценка
26%
решено проблем
1 083
отзывов
1 066
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Вошли в положение

Оценка 5

Рефинансирование кредитов в других банках — дело непростое, но благо банк Ренессанс меня выручил)) Оформила здесь кредит для погашения моих долгов. Но я по своей рассеянности... Читать полностью

12.10.2024

Благодарность

Оценка 5

я очень благодарна банку Ренесанс за отзывчивость и понимание в моей сложившейся ситуации. по договору рефинансирования я должна была закрыть кредит другого банка и кредитную... Читать полностью

26.07.2023

Тверь

Оценка 5

В банке брала кредиты, и погашала, и брала новые. Погашая без проблем. Но с началом 2021 года резко и очень ощутимо снизился доход по основному месту работы и по дополнительным... Читать полностью

29.12.2021

Приятное отношение к своим постоянным заёмщикам и некачественная работа сотрудников банка

Оценка 5

Добрый день. Уже 12 лет являюсь клиентом банка. Неоднократно брала кредит,рассрочку начиная от 20 тыс и выше. Хорошие и выгодные условия кредитования, рефинансирования.Приятное... Читать полностью

07.08.2021

Рефинансирование

Оценка 5

Брала кредит в банке Ренессанс. Через год подала документы на рефинансирование в другой банк . Случайно, через БКИ обнаружила, что этот банк не завершил процедуру... Читать полностью

07.10.2020

Обман "ответственных" клиентов при рефинансировании кредита

Оценка 5

У данного банка весь офис пестрит плакатами "Рефинансирование кредита. От 12% годовых для клиентов банка". Как-то позвонили мне представители этого банка и предложили... Читать полностью

13.03.2018

Максимальное внимание и помощь при решении проблемы

Оценка 5

Моё знакомство с банком Ренессанс кредит произошло 3 апреля 2017 года. У нас в семье случились неприятности и срочно понадобились наличные деньги. Единственной возможностью... Читать полностью

25.12.2017