Знакомство с Фридом Финанс

17.10.2020 10:05
8479
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно наблюдаю за  деятельностью данного банка. Решил приехать в Питерский офис с целью понять экономические задачи Банка в срезе с клиентским комфортом технически и тем что заявлено. Уже в офисе - приятно встретили, приятно начали общение; С моего желания начали оформлять ДК, естественно масса моих вопросов обрушились на менеджера-операциониста.  В этот раз под горячую руку попалась Вероника. Большинство сотрудников в любом банке в  данной ситуации, осознавая мой статус- как "не клиент" -  все-таки стараются избегать кропотливо подобранных и правильно составленных вопросов  по премиальным дебетовым картам от "не клиента". Но, видимо, сотрудники этого банка обучены по другому. Менеджер-операционист Вероника действовала по иному, она разжевала мне по полочкам каждое условие по каждому пакету дебетовой карты.  Доступно рассказала про алгоритм покупки валюты через банк, и через брокерский счет банка, провела обучающее введение  по рыночным курсам основных валют. Чувствуется, что сотрудник понимает о чем говорит и с чем работает. Кроме того, отмечаю, что данный сотрудник умеет развернуть беседу с клиентом в сторону экономической выгоды банка, другими словами - у данного сотрудника есть практическое  умение превращать антивипа в випа.  Возможно Веронике стоит задуматься о более серьезной работе в более серьезном подразделении.  Видно, что данный специалист готов - уже созрел  возглавить проектные банковские разработки. Отмечаю безупречную работу сотрудника- менеджера-операциониста банка Фридом Финанс, и плюс  отмечаю в лучшую сторону сотрудника по работе с кадровыми перестановками - вы взяли надежного специалиста. Банк хороший, с валютными активами работать можно.
Цифра банк
Цифра банк
2020-10-17T13:26:49+03:00
Уважаемый user6570112! Большое спасибо за столь высокую оценку нашей работы. Ваша благодарность передана руководителю Вероники. Будем становиться для Вас лучше с каждым днем! С уважением, Служба поддержки клиентов Банка «Фридом Финанс».

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,32
средняя оценка
19%
решено проблем
223
отзывов
219
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Об обслуживании в офисе

Оценка 5

Надо было узнать нюансы по конвертации валюты в том числе и в целом по оплате картой за границей. Не мог понять как выгоднее ехать с картой с автоматической конвертацией или по... Читать полностью

09.09.2024

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность операционистам ДО "Уфа" Ч. Айгуль и Н. Артуру за их чуткое и внимательное отношение к моей маме, которая посещала офис 30.01.2024.  Они не... Читать полностью

19.02.2024

Советую

Оценка 5

В ноябре открывал в банке на Сакко и Ванцети карточку чтобы переводить свои кровные за ближний рубеж. В офисе гуд, удобное местоположение, чисто, уютно, километровых очередей нет... Читать полностью

23.02.2023

Ну можете ведь

Оценка 5

Сразу скажу - клиентом банка стал со второй попытки. :) Не знаю на сколько актуально в нынешнее не простое время писать отзывы - банкам но тем не менее... Первое взаимодействие с... Читать полностью

10.06.2022

Получение карты

Оценка 5

Открыл во Фридом Финанс брокерский счет ещё в середине марта в офисе Москва Сити - цель участие в IPO. Но тут Коронавирус, самоизоляция и т.д. и т.п... Но всё, течет всё меняется... Читать полностью

18.05.2020

Высочайший уровень работы службы поддержки

Оценка 5

В последние годы службы поддержки, пожалуй, всех банков существенно снизили качество обслуживания клиентов. Куда ни позвони с вопросом - везде на всякий случай после получения... Читать полностью

11.12.2019