Знакомство с Фридом Финанс

17.10.2020 10:05
8531
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно наблюдаю за  деятельностью данного банка. Решил приехать в Питерский офис с целью понять экономические задачи Банка в срезе с клиентским комфортом технически и тем что заявлено. Уже в офисе - приятно встретили, приятно начали общение; С моего желания начали оформлять ДК, естественно масса моих вопросов обрушились на менеджера-операциониста.  В этот раз под горячую руку попалась Вероника. Большинство сотрудников в любом банке в  данной ситуации, осознавая мой статус- как "не клиент" -  все-таки стараются избегать кропотливо подобранных и правильно составленных вопросов  по премиальным дебетовым картам от "не клиента". Но, видимо, сотрудники этого банка обучены по другому. Менеджер-операционист Вероника действовала по иному, она разжевала мне по полочкам каждое условие по каждому пакету дебетовой карты.  Доступно рассказала про алгоритм покупки валюты через банк, и через брокерский счет банка, провела обучающее введение  по рыночным курсам основных валют. Чувствуется, что сотрудник понимает о чем говорит и с чем работает. Кроме того, отмечаю, что данный сотрудник умеет развернуть беседу с клиентом в сторону экономической выгоды банка, другими словами - у данного сотрудника есть практическое  умение превращать антивипа в випа.  Возможно Веронике стоит задуматься о более серьезной работе в более серьезном подразделении.  Видно, что данный специалист готов - уже созрел  возглавить проектные банковские разработки. Отмечаю безупречную работу сотрудника- менеджера-операциониста банка Фридом Финанс, и плюс  отмечаю в лучшую сторону сотрудника по работе с кадровыми перестановками - вы взяли надежного специалиста. Банк хороший, с валютными активами работать можно.
Цифра банк
Цифра банк
2020-10-17T13:26:49+03:00
Уважаемый user6570112! Большое спасибо за столь высокую оценку нашей работы. Ваша благодарность передана руководителю Вероники. Будем становиться для Вас лучше с каждым днем! С уважением, Служба поддержки клиентов Банка «Фридом Финанс».

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,67
средняя оценка
50%
решено проблем
50
отзыва
36
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Поддержка ОК

Оценка 5

Поддержке спасибо! Были проблемы с переводом партнерам, оказалось что могу только себе на карту Цифра банка на дебетовую. А мне надо было как можно быстрее именно в Казахстан... Читать полностью

06.02.2025

Документы для бухгалтерии

Оценка 5

Отправлял со своей карты цифры на казахстанскую карту Фридом банка деньги, нужно было для работы для командировки и соответственно мне надо было об этом документы для бухгалтерии... Читать полностью

03.02.2025

Приложение написало про отмену операции, но деньги в итоге зачислились

Оценка 5

При переводе с дебетовки Цифры на свою карту в КЗ произошла непонятная ситуация. В приложении значилось, что перевод отклонен, но денег при этом ни на одном из счетов не было, из... Читать полностью

29.01.2025

Грамотная поддержка

Оценка 5

Попалась грамотная специалистка в чате поддержки Цифры, Елена, хочется ее поблагодарить, за то что быстро помогла решить проблему. У меня никак не выходило карту добавить для... Читать полностью

24.01.2025

Решение проблемы с блокировкой карты

Оценка 5

Благодарю специалиста поддержки Цифра банка Елену за помощь с разблокировкой карты. Ситуация произошла следующая, что мне нужно было срочно отправить деньги на казахскую карту, а... Читать полностью

21.12.2024

Находчивой сотруднице поддержки спасибо огромное

Оценка 5

Только получил карту Цифры и сразу же столкнулся с такой проблемой, что мне не приходили смс подтверждения от банка. Меня такой расклад категорически не устраивал, потому что... Читать полностью

05.12.2024

Благодарю за доставку карты на дом

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить Цифра Банк за сервис. 29-го октября я позвонил в поддержку, чтобы уточнить график работы самарского офиса банка. Мне нужно было получить... Читать полностью

27.11.2024