Знакомство с Фридом Финанс

17.10.2020 10:05
8500
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно наблюдаю за  деятельностью данного банка. Решил приехать в Питерский офис с целью понять экономические задачи Банка в срезе с клиентским комфортом технически и тем что заявлено. Уже в офисе - приятно встретили, приятно начали общение; С моего желания начали оформлять ДК, естественно масса моих вопросов обрушились на менеджера-операциониста.  В этот раз под горячую руку попалась Вероника. Большинство сотрудников в любом банке в  данной ситуации, осознавая мой статус- как "не клиент" -  все-таки стараются избегать кропотливо подобранных и правильно составленных вопросов  по премиальным дебетовым картам от "не клиента". Но, видимо, сотрудники этого банка обучены по другому. Менеджер-операционист Вероника действовала по иному, она разжевала мне по полочкам каждое условие по каждому пакету дебетовой карты.  Доступно рассказала про алгоритм покупки валюты через банк, и через брокерский счет банка, провела обучающее введение  по рыночным курсам основных валют. Чувствуется, что сотрудник понимает о чем говорит и с чем работает. Кроме того, отмечаю, что данный сотрудник умеет развернуть беседу с клиентом в сторону экономической выгоды банка, другими словами - у данного сотрудника есть практическое  умение превращать антивипа в випа.  Возможно Веронике стоит задуматься о более серьезной работе в более серьезном подразделении.  Видно, что данный специалист готов - уже созрел  возглавить проектные банковские разработки. Отмечаю безупречную работу сотрудника- менеджера-операциониста банка Фридом Финанс, и плюс  отмечаю в лучшую сторону сотрудника по работе с кадровыми перестановками - вы взяли надежного специалиста. Банк хороший, с валютными активами работать можно.
Цифра банк
Цифра банк
2020-10-17T13:26:49+03:00
Уважаемый user6570112! Большое спасибо за столь высокую оценку нашей работы. Ваша благодарность передана руководителю Вероники. Будем становиться для Вас лучше с каждым днем! С уважением, Служба поддержки клиентов Банка «Фридом Финанс».

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,80
средняя оценка
14%
решено проблем
273
отзывов
269
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Находчивой сотруднице поддержки спасибо огромное

Оценка 5

Только получил карту Цифры и сразу же столкнулся с такой проблемой, что мне не приходили смс подтверждения от банка. Меня такой расклад категорически не устраивал, потому что... Читать полностью

05.12.2024

Благодарю за доставку карты на дом

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить Цифра Банк за сервис. 29-го октября я позвонил в поддержку, чтобы уточнить график работы самарского офиса банка. Мне нужно было получить... Читать полностью

27.11.2024

Отличный банк

Оценка 5

Посещала отделение Цифра банка 25.11.2024 г. по адресу г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д. 15. Вопреки всем ожиданияи, после прочтения сотни плохих отзывов, карта была у... Читать полностью

25.11.2024

Спасли карту

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам банка, которые помогли разморозить замороженную из-за моих ошибок карту. Решить вопрос надо было именно дистанционно, потому что я уже неделю как был... Читать полностью

08.11.2024

Отвечают быстро, а вот курьеры подводят

Оценка 4

Понадобилось срочно узнать про переводы в Казахстан и как у Цифры карту заказать. Дозвониться на горячую линию не смог - звонил дважды, в 17:17 и 17:28, бесполезно. Решил написать... Читать полностью

05.11.2024

Офис в Афимолле

Оценка 5

Отлично работают сотрудники офиса Цифры в Афимолле. Несмотря на большое кол-во народа, отпускают быстро. Я был 4 сентября, в будний день, передо мной было 4 человека, начитавшись... Читать полностью

28.10.2024

Поддержка помогла

Оценка 5

Обратился в поддержку 10 сентября, т.к не смог перевести деньги на свою казахскую карту, приложение показывало, что я должен выбрать другой счет, хотя я не в первый раз переводил... Читать полностью

08.10.2024