Рефинансирование ипотечного кредита

17.10.2020 12:05
3928
Оценка
4
Отзыв проверен
Опишу свое взаимодействие с банком Центр-инвест (филиал в Москве) по рефинансированию ипотечного кредита, взятого в другом банке. 04.08.2020 подал заявку на сайте.  11.08.2020 позвонил в Службу поддержки - сказали ждать. Еще через пару дней напомнил о себе через обратную связь на сайте, перезвонил менеджер и уточнил необходимую информацию. 18.08.2020 получил предварительное одобрение со списком необходимых документов и с условием закрытия всех имеющихся кредитных карт. 22.08.2020 направил необходимые документы. 24.08.2020 после проверки документов сообщили, что могу заниматься оценкой квартиры. По личным причинам была потеряна неделя времени, т.к. уезжал в другой город. 04.09.2020 направлен в банк отчет об оценке. 07.09.2020 принято положительное решение, пригласили на сделку. 08.09.2020 подписали кредитный договор, сразу же перечислили средства на погашение кредита в первоначальный банк. В этот же день они поступили на счет и проведено досрочное погашение. Далее снятие обременения и получение выписки из ЕГРН. 28.09.2020 подписание договора залога. Банк предоставил все необходимые документы для регистрации ипотеки (доверенность, оплата пошлины со стороны банка). Регистрация ипотеки в Росреестре 9 рабочих дней и получение выписки из ЕГРН 2 рабочих дня. 16.10.2020 подписание доп.соглашения на снижение % ставки. Итого расходы: оценка 3800 руб., две выписки из ЕГРН 390+390 руб., госпошлина 500 руб. Профит: ставка с 9,9% снижена до 7,5%, не требуются никакие страховки. Если у вас ПВ>50%, то это отличный вариант. Из небольших минусов можно выделить долгое время рассмотрения заявки (но если посмотреть соседние ветки банков, в Центр-инвест оно в рамках приличия), офис в Москве один и время работы пн-пт 9.00-17.30 (но здесь нужно понимать, что если вы решились на данный процесс, то времени у вас должно быть достаточно в будние дни), через Интернет-банк не сделать частичное досрочное погашение (но мне пока рано об этом думать). Т.к. сам работаю в кредитной организации, знаю, как это приятно получать хорошие отзывы от клиентов. Хочу выразить благодарность менеджеру банка в московском офисе Маргарите. Порадовали быстрые ответы по эл.почте (даже в субботу иногда получал ответ за 30 минут), встречу назначали на ближайший день, в офисе ни разу не было долгого ожидания, документы были готовы к посещению, оставалось только поставить подпись.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-03T17:54:37+03:00
Спасибо за отзыв! Дополните, пожалуйста, отзыв конкретными примерами качественного обслуживания. С какими вопросами вы обращались к Маргарите? 06.11.2020 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве сообщается о проблемах, которые возникли в процессе оформления. Благодарим за предоставленный комментарий!
fifa13
2020-11-05T16:42:16+03:00
Изначально мне пришло одобрение по ставке 8,25%. Когда я задал вопрос, не допущена ли ошибка, по эл.почте через 30 минут мне пришел ответ, что ставка будет 7,5%, система неправильно рассчитала. И это в выходной (суббота, 22 августа). В этот же день была проблема с отправкой файлов, возможно из-за большого размера. Мне оперативно ответили, что нужно их отправить еще раз, я отправил ссылку на гугл-диск и их приняли (ответили через 1 час). Для субботнего дня, когда у их офиса выходной, считаю это классным.
Центр-инвест
Центр-инвест
2020-10-19T15:43:50+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за высокую оценку работы банка! ПАО КБ "Центр-инвест" является крупнейшим региональным банком Юга России. Прозрачность и лояльность кредитных продуктов, персональное сопровождение каждой сделки, а также ответственное отношение со стороны наших менеджеров к проверке и подготовке всей необходимой документации позволяют Клиентам реализовывать намеченные планы наилучшим для них способом. Действительно, на рассмотрение кредитной заявки требуется определенное время, но, как Вы успели заметить, это совершенно не снижает качество предоставляемой услуги. Приятно, что Вы решили поделиться своими положительными впечатлениями с читателями публичного портала. Указанная Вами информация будет принята к сведению руководством офиса банка, в котором работает сотрудник- Маргарита. Дмитрий, мы постоянно стремимся совершенствовать качество предоставляемых услуг, а также рекомендуем Клиентам использование дистанционных каналов. Хотим предложить Вам подключение бесплатного сервиса "интернет-банк", который упростит процедуру погашения кредита с банковской карты, а также позволит оперативно отслеживать информацию по кредитному договору. С Уважением, ПАО КБ"Центр-инвест"

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,93
средняя оценка
12%
решено проблем
136
отзыва
131
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Центр-инвест

Банк с человеческим лицом!

Оценка 5

Совершенно случайно узнал у знакомой про этот банк. Обратитлся за рефинсированием своих кредитов под большой процент. Сотрудница банка, Наталья Анатольевна, на все 1000 процентов... Читать полностью

14.08.2023

Всегда на связи

Оценка 5

Делали рефинансирование первый раз. По совету знакомого обратили внимание на данный банк. Почитали условия рефинансирования - очень понравились. Много было не понятно в самом... Читать полностью

06.03.2023

Хороший банк, устраивают условия обслуживания, кредитования

Оценка 5

  являюсь клиентом банка Центр инвест более 10 лет Хороший банк, устраивают условия обслуживание счета, условия кредитование. качество обслуживание клиентов, девочки всегда... Читать полностью

01.02.2023

Банк с человеческим лицом

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за достойное обслуживание и индивидуальный подход к клиенту сотрудникам Лабинского филиала Центра-Инвеста руководимого Х-ко Н.П.  В крупном гос.банке... Читать полностью

05.10.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хотели оставить благодарность Банку Центр-инвест в лице кредитного отдела ДО Западный. История моего сотрудничества с банком началась в 2019 г., были срочно... Читать полностью

23.09.2022

Отзыв про работу отдела банка Центр-Инвест

Оценка 5

Наше предприятие является клиентом банка Центр-инвест  в г.Ростове-на-Дону с 2015 г. Хочу отметить клиентоориентированный сервис, очень удобен для малого бизнеса. Быстрое... Читать полностью

22.09.2022

Отзыв

Оценка 5

Отличные сотрудники, Профессиональные работники, особая благодарность В-ль Елене за рефинансирование автокредита. Читать полностью

14.09.2022