Сбой при переводе через СБП

17.10.2020 14:57
5246
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 15.10.2020 в 17.58 при переводе через СБП технической службой банка был допущен сбой и перевод был отклонён. Тем не менее средства на счёт в Тинькофф банке каким-то образом поступили. 16.10.2020 в 17.08 позвонил сотрудник банка и сообщил, что на основании служебной записки корректирующей проводкой  с моего счёта была списана сумма перевода. Насколько правомерны подобные действия. СМС о списании средств и копии обосновывающих документов на e-mail отправлены не были.
SBI Банк
SBI Банк
2020-10-19T17:54:35+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошло такое недоразумение. Осуществленный Вами перевод был обработан банком, а денежные средства зачислены получателю, однако, по техническим причинам, платеж был возвращен. С Вами связался сотрудник банка и объяснил ситуацию, после чего банк списал денежные средства со счета. Ознакомиться с выпиской Вы можете в мобильном приложение. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, команда SBI Банка

О банке

Народный рейтинг

70 место
3,40
средняя оценка
0%
решено проблем
70
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады