Долгое одобрение квартиры

19.10.2020 20:44
3406
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Подача заявки на ипотеку прошла в обозначенные сроки. Заявка подавалась онлайн через сайт. Но на этапе согласования квартиры ситуация такая. Изначально обещали, что квартира будет проверяться 5 рабочих дней. Документы на квартиру были отправлены 12.10. Пять рабочих дней прошли, менеджер в чате и на телефон (К-ь В. А.) не отвечает. Узнать статус заявки невозможно, нет гарантий, что банк не потребует дополнительных документов.  На этапе сбора документов на квартиру итак пришлось ждать неделю для заказа выписки из ЕГРН продавцом (такого потребовал менеджер в чате, когда ещё отвечал). Звонил в контакт-центр, оставил заявку, но пока всё глухо. Скорее всего, придётся обращаться в другой банк, где есть хоть какая-то обратная связь. А так пока что видится, что потеряны три недели и деньги на оценку квартиры.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-20T14:54:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
ВТБ
ВТБ
2020-10-21T19:05:30+03:00
Добрый день! Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке Вы столкнулись с трудностями. Мы провели необходимые мероприятия для урегулирования сложившейся ситуации. С Вами связался менеджер, запрошены дополнительные документы по объекту. Банк ожидает от Вас данных. Примите извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
36%
решено проблем
29 202
отзывов
29 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Консультирование по налоговому вычету с Ипотеки

Оценка 5

10 января 2025 года написала в онлайн чат банка вопрос о том, почему пришел отказ на заявление о выплате налогового вычета. Тут же подключился сотрудник Диана и разъяснила... Читать полностью

10.01.2025

Оперативное решение вопрос

Оценка 5

Анна , таб номер.70261676, оперативно без лишних вопросов решила задачу с Досрочным погашением . Надо было переподать заявку на досрочное погашение с другими условиями. Изменить... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за профессионализм сотрудников банка ВТБ, а именно Яне с таб. 70268496 за помощь в разъяснении деталей договора акции по ипотеке. Она максимально... Читать полностью

20.12.2024

Самое быстрое решение по повторным ипотечным каникулам

Оценка 5

В связи с проживанием на приграничной территории и попыткой обустройства в другом регионе требовались ипотечные каникулы. Раньше уже пользовался этой услугой, так что были... Читать полностью

19.12.2024

Благодарность за быструю помощь

Оценка 5

Обратилась в чат для поиска подходящего мне отделения банка. Оператор Ольга, номер 70268264 быстро и ёмко ответила на мой запрос. Подобрала территориально самый удобный вариант... Читать полностью

18.12.2024

Ипотека и страхование

Оценка 5

У меня возникли вопросы насчет обязательных и необязательных пунктов страхования по ипотечному договору. При получении ипотеки заверили в необходимости страховать жизнь и здоровье... Читать полностью

17.12.2024

Алина отличный спец по ипотеке!

Оценка 5

За столько лет работы с вашим банком у меня одни проблемы и обиды. Не считая тех, кто мне выдал ипотеку, не видела грамотных сотрудников ни на фронте ни в кц!!! НО сегодня... Читать полностью

17.12.2024