Обман банка

Банк обманывает либо клиентов считает за умственно отсталых. Очередной отзыв об этом банке. Карта *8242 оформлена 30.09.2020. Карта получена 13.10.2020. Списание 59 рублей 14.10.2020 за бесплатное Смс-инфо (представитель банка на сайте banki.ru так пишет, в чате мобильного приложения так пишут). Буду писать со всеми орфографическими ошибками... Переписка в чате мобильного приложения: Я: почему по карте *8242 списание 59 рублей за смс-инфо от 14 октября? Елена: да, все верно -59,00 р. Комиссия за sms-инфо. От 15 октября отобразилось списание. Я: Зачем мне это списание? Елена: Вы можете отключить услугу в приложении. Нажмите на карту, настройки, отключить смс-инфо. я: У меня не подключена в этом месте эта услуга. Зачем мне это списание на 59 руб. Елена: наблюдаю, что у Вас подключено Push уведомление в приложение, данная услуга так же платная 59 рублей зайдите в профиль, настройки, отключить Push уведомление. (P.S. там действительно это оказалось подключенным сразу по нескольким картам) Я: Кто мне подключал подобные уведомления? Я не подключал! Елена: данная услуга подключена автоматически с получением карты, 45 дней услуга бесплатная, далее 59 рублей в месяц. Дата выпуска 30.09.2020. Я: Почему списание 59 рублей? Елена: после 45 дней бесплатная услуга по истечению 45 дней зачислилась комиссия 59 рублей за октябрь с 15 октября. Я: Вы русским языком плохо владеете? Напишите на нормальном русском языке! Елена: по тарифы Вашей карты 45 дней услуга смс бесплатная от даты выпуска карты на 46 день зачислилась комиссию за предоставлении услуги за октябрь. Я: Какой 46-ой день? Вы меня за умственно отсталого считаете. Я получил карту 13.10.2020, сегодня 8-й день. Анастасия: Сейчас ознакомлюсь с перепиской выше ожидайте, пожалуйста, некоторое время. Анастасия: Спасибо за ожидание. Зафиксировали обращение коллегам по вопросу возарата комиссии за услугу смс-инфо. Ваше обращение 20-10-19892 принято и будет рассмотрено в ближайшее время. Мы сообщим Вам о результатах рассмотрения в течении 10 дней. Приночим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, всегда будем рады помочь! Без комментариев как говорится... 1. 35 минут переписки! Первые 20 минут ни в какую не признают что списали незаконно. 2. Это 3-й раз за 12 месяцев по одному и такому же вопросу! Банк специально обманом занимается с услугой Смс-инфо? 3. У сотрудников не подчеркивается текст где они безграмотны? 4. Вот сотрудникам Вы платите время! Почему клиентам за препирательства сотрудников Открытия Вы не оплачиваете их потраченное время?