Наглая ложь сотрудника банка

20.10.2020 18:36
3225
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  сегодня в отделение г. Калининград «Мега» обратились мои родители с целью размещения денежных средств на депозите. обслуживались у девушки находящейся в положении. перед тем как посетить отделение, посмотрела предложения на сайте, выбрала вклад «история успеха». родителям сказала категорически не открывать инвестиции. когда они обратились в банк, девушка им сказала что такого вклада не существует и все депозиты у них инвестиционные, обычных не существует, только копилка.  я как бывший сотрудник ВТБ, конечно понимаю рвение к продажам определённых продуктов, но это уже чистое хамство, говорить что такого не существует. пенсионеры вернулись домой расстроенные и так ничего и не оформили. что за гадкое отношение к своим клиентам? Почему вы заставляете их бегать туда-сюда?  прошу разобраться в данной ситуации!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-05T20:36:46+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас данные для проверки, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 13.11.2020 20:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2020-10-21T13:35:48+03:00
Добрый день! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции. Для дальнейшего расследования нам необходима информация о Ваших родителях, которые обслуживались в отделении. Напишите нам, пожалуйста, их ФИО, номер телефона и даты рождения на адрес SMedia@vtb.ru с пометкой "Народный рейтинг 10430981". Сделаем все возможное для решения Вашей проблемы. Приносим наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 540
отзыва
23 315
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ВТБ

Отличная работа оператора

Оценка 5

Добрый день. Сегодня обратилась в чат с вопросом о вкладе, который не отображался на главной странице приложкния.  Оператор Татьяна ( 702*****) всё оперативно и грамотно... Читать полностью

02.11.2024

Консультация по втб счету и премиальному обслуживанию

Оценка 5

Благодарю консультанта Олега(7******5) за исчерпывающую ,информативную ,вежливую и ,очень понятную для обычного "обывателя",консультацию 👍👌по возникшим у меня вопросам по поводу... Читать полностью

31.10.2024

Помощь с закрытием накопительного счёта

Оценка 4

Здравствуйте! Благодарю за оперативную помощь в решении моего вопроса - закрытие накопительного счёта - оператора Илью, добавочный номер 702*****. Он меня выслушал, уточнил детали... Читать полностью

31.10.2024

Один из лучших банков

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его... Читать полностью

31.10.2024

Оператор быстро отреагировал на проблему

Оценка 4

Обратилась в чат по поводу вклада. Банк объявил ставку 22℅ на новые деньги . Но при выполнении условий банка высветилась ставка 21℅ . Оператор Алина табельный номер 70***5... Читать полностью

28.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Выражаю свою благодарность сотруднику Дополнительный офис № 31 «Просвещения, 87» ВТБ, Р-ой Татьяне И-не, за открытие вкладов: ВТБ-Вклад "Новый вкладчик" и вклада в... Читать полностью

22.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Выражаю благодарность Т-ой Дарье С-не за оперативную разблокировку моего онлайн-банка. А также за объемную и убедительную консультацию по открытию накопительного... Читать полностью

22.10.2024