Обман при досрочном частичном гашении кредита

20.10.2020 22:19
3144
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Внес сумму досрочного частичного погашения 1500 руб, основной платеж 1305 руб. Так банк списал всего 1500 руб в сумме с основным платежом. итого досрочный платеж составил 195 рублей вместо 1500 руб. И никакой информации о досрочных платежах нет нигде, даже в договорах. Оператор кол-центра сказал что у них в банке нет такой информации для клиентов.
Почта Банк
Почта Банк
2020-10-28T15:07:27+03:00
Уважаемый Yrik-k1! 09.10.2020 г. Вы самостоятельно в мобильном приложении Банка подключили по договору № 56640984 услугу "Частичное досрочное погашение" на ближайшую дату платежа 19.10.2020 г. в размере 1 500,00 руб. Согласно общим условиям договора потребительского кредита по программе "Покупки в кредит", для досрочного погашения необходимо: 4.1. Досрочное погашение задолженности может быть осуществлено Клиентом в даты платежа, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации. 4.2. Для досрочного погашения задолженности клиент до даты платежа (включительно), предоставляет в Банк заявление по установленной Банком форме, с указанием суммы досрочного погашения (с учетом суммы платежа), которую Клиент размещает на счете. 4.3. В дату платежа Банк списывает размещенные Клиентом на счете средства в погашение задолженности, но не более суммы досрочного погашения, указанной в заявлении. Внимательно изучив описанную в отзыве ситуацию, Банком принято решение на проведение корректирующих мероприятий, направленных на проведение частично - досрочного погашения нужной Вам суммы по Вашему договору. При последующем подключении услуги "Частичное досрочное погашение" необходимо направить в Банк корректное заявление, указывая сумму для списания с учетом суммы ежемесячного платежа. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,68
средняя оценка
37%
решено проблем
4 262
отзывов
4 196
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Просрочка платежа

Оценка 5

Допустил просрочку по платежу на 2 дня. Платеж должен был быть 3 числа , выпало все на выходные и праздники. Да, виноват не спорю , но в первый рабочий день внес платежи по двум... Читать полностью

05.11.2024

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024

Списание долгов в результате резонансного события

Оценка 5

04.10.24 г обращалась в отделение Банка в ОПС г.Белгорода, для составления претензии по потери имущества, вследствие попадания боеприпаса со стороны сопредельного государства.Банк... Читать полностью

25.10.2024

Звонки от банка

Оценка 5

В один и тот же день. Сначала смс, что "моя заявка на кредит одобрена". Никакой заявки я не подавала. Затем звонок днём, обычный спам на тему "ну возьмите у нас кредит". Я внятно и... Читать полностью

23.10.2024

Отличный банк с большим количеством интересных кредитных предложений

Оценка 5

Добрый день, нужен был потребительский кредит, просмотрев множество вариантов, самым оптимальным оказалось предложение от Почта банк, условия по ставке намного интереснее... Читать полностью

20.10.2024

Нарушены сроки рассмотрения заявления, банк не отключает дополнительные услуги по кредиту

Оценка 4

29.09.2024 я оформил потребительский кредит в Почта Банке. При оформлении кредита подключил дополнительный пакет услуг "Большая выгода", общей стоимостью в 200500 рублей при сумме... Читать полностью

14.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024