Обман при досрочном частичном гашении кредита

20.10.2020 22:19
3135
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Внес сумму досрочного частичного погашения 1500 руб, основной платеж 1305 руб. Так банк списал всего 1500 руб в сумме с основным платежом. итого досрочный платеж составил 195 рублей вместо 1500 руб. И никакой информации о досрочных платежах нет нигде, даже в договорах. Оператор кол-центра сказал что у них в банке нет такой информации для клиентов.
Почта Банк
Почта Банк
2020-10-28T15:07:27+03:00
Уважаемый Yrik-k1! 09.10.2020 г. Вы самостоятельно в мобильном приложении Банка подключили по договору № 56640984 услугу "Частичное досрочное погашение" на ближайшую дату платежа 19.10.2020 г. в размере 1 500,00 руб. Согласно общим условиям договора потребительского кредита по программе "Покупки в кредит", для досрочного погашения необходимо: 4.1. Досрочное погашение задолженности может быть осуществлено Клиентом в даты платежа, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации. 4.2. Для досрочного погашения задолженности клиент до даты платежа (включительно), предоставляет в Банк заявление по установленной Банком форме, с указанием суммы досрочного погашения (с учетом суммы платежа), которую Клиент размещает на счете. 4.3. В дату платежа Банк списывает размещенные Клиентом на счете средства в погашение задолженности, но не более суммы досрочного погашения, указанной в заявлении. Внимательно изучив описанную в отзыве ситуацию, Банком принято решение на проведение корректирующих мероприятий, направленных на проведение частично - досрочного погашения нужной Вам суммы по Вашему договору. При последующем подключении услуги "Частичное досрочное погашение" необходимо направить в Банк корректное заявление, указывая сумму для списания с учетом суммы ежемесячного платежа. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,67
средняя оценка
36%
решено проблем
3 905
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Списание долгов в результате резонансного события

Оценка 5

04.10.24 г обращалась в отделение Банка в ОПС г.Белгорода, для составления претензии по потери имущества, вследствие попадания боеприпаса со стороны сопредельного государства.Банк... Читать полностью

25.10.2024

Отличный банк с большим количеством интересных кредитных предложений

Оценка 5

Добрый день, нужен был потребительский кредит, просмотрев множество вариантов, самым оптимальным оказалось предложение от Почта банк, условия по ставке намного интереснее... Читать полностью

20.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Отличное решение вопроса по обращению

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность АО"Почта Банк" за оперативную помощь в решение моего обращения о возврате денежных средств по комиссии за ГС. Мой вопрос был решён в кротчайшие... Читать полностью

06.10.2024

Кредит

Оценка 5

Взял кредит в почта банке, предложили автомобильный, мол машину в залог можно не оставлять ничего не поменяется,а если оставить то уменьшится ежемесячный платеж (так преподнёс... Читать полностью

22.09.2024

Заявка на кредит

Оценка 5

Не являюсь клиентом банка!  22 сентября звонок от банка, оператор говорит что звонит по моей заявке на кредит?!!! Я ничего не подавал! Откуда у банка согласное на отработку... Читать полностью

22.09.2024

Банк без согласия бесконечно спамит

Оценка 5

Абсолютно каждый день бесконечно от этого банка идёт спам и звонки с предложениями оформить кредит.Это совершенно неадекватная ситуация. Прошу представителей банка разобраться и... Читать полностью

19.09.2024