Услуга отсрочки платежа

22.10.2020 14:38
5245
6
Оценка
1
Отзыв проверен
19.10.20 я обратилась в отделение банка с вопросам предоставления отсрочки платежа, в связи с предостаящим фактом снижения доходов на 50%. На работу пришел исполнительный лист. Написала 2 заявления. Положила на счет 6000р (услуга эта платная - 3000р за одно обращение).  В заявлении указала, что мой доход снизится с 25.10.20. БУДУЩЕЕ ВРЕМЯ! То есть 28.10.20 я уже не смогу внести очередной платеж. Поэтому пришла ЗАРАНЕЕ, чтобы не становится должником. Банки всегда говорят, в случае снижения доходов приходите, мы вам поможем, не скрывайтесь от банков. Я пришла!  На следующий день у меня запросили 2НДФЛ за 2020г., еще через день запросили 2НДФЛ за 2019г. Я предоставила, но спросила завчем вам справки о прошлых доходах? Там все ок и мой доход снизится в конце этого месяца (будущее время).  Через день мне звонит оператор и говорит, что банк не зафиксировал факт снижения дохода и не может предоставить мне эту услугу. Ваши специалисты умеют отличать будущее время от прошлого? Я начала объяснять, что ествественно, они не нашли факта снижения дохода, так как он еще на ступил. На что мне ответили, что в таком случае услуга не может быть оказана.  Данная услуга предоставляется только по случившемуся факту снижения доходов, НО!!! при этом, если у вас будет просрочка по платежам, то банк тоже не сможет вам ниче помочь. ЗАМКНУТЫЙ КРУГ!!!!  Уважаемый, Банк!!! Что же мне делать в таком случае???? Я к вам пришла за помощью! Предоставила 2 заявления, копию исполнительного листа, справку с места работы о том, что они в ближайшие месяцы вынуждены удерживтать у меня 50% зарплаты. А она у меня полностью белая. Почему вы не идете навстречу??? Тем более, что услуга не бесплатная! Вы заставляете своих клиентов становится должниками!!!
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2021-01-12T18:09:24+03:00
Уважаемая a*******@gmail.com! В этой ситуации мы ориентируемся на ст. 6.1-1. Федерального закона от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», согласно которому для предоставления отсрочки требуется фактическое снижение среднемесячного дохода. Подробная информация изложена в письменном ответе, отправленном Банком на Ваш почтовый адрес. Сожалеем о сложившейся ситуации. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,42
средняя оценка
20%
решено проблем
2 032
отзывов
1 992
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Санкт-Петербург»

Рекомендую этот банк и именно это отделение

Оценка 5

Возникла необходимость в кредитных деньгах на покупку автомобиля (необходимо было больше миллиона). Обращались в несколько банков, их условия просто поражали : ставки меньше 25... Читать полностью

21.08.2024

Отзывчивость оператора

Оценка 5

20.08.2024 обратился в банк Санкт-Петербург по адресу Московский проспект 171, талон F123. к оператору Г-вой Айлине с вопросом по кредитной карте. Айлине дала мне подробную... Читать полностью

20.08.2024

Эталонный уровень обслуживания в офисе банка

Оценка 5

После неоднократного обращения в офисы "больших братьев" я остался в неизгладимом впечатлении от колоссальной разницы в уровне отношения к клиентами в Банке Санкт-Петербург по... Читать полностью

20.08.2024

Прекрасное обслуживание, хороший банк

Оценка 5

Добрый день. Обратился в офис банка "Санкт-Петербург" по адресу Проспект Стачек, 47 по поводу оформления кредитной карты 26.06.2024 года. К сожалению, по заявке пришёл отказ, но... Читать полностью

02.07.2024

Отзыв

Оценка 5

Маргарита К-м обслуживала меня на метро ленинский проспект 26 июня 2024 в банке Санкт Петербурга окошко 4 у меня были вопросы связанные с кредитными картами легко и доступно всю... Читать полностью

26.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Приходила в банк Санкт-Петербург 18 июня 2024, за кредитом, сотрудник Ксения Малова подробно рассказала про продукт и ответила на все возникающие вопросы. Спасибо ей большое. Также... Читать полностью

18.06.2024

Отзыв Маргарите

Оценка 5

.!!!При моём обращении в банк,(рефинансирование кредита) его сотрудник, Маргарита Туманова помогла с решением вопроса,более детально всё рассказала, помогла с оформлением... Читать полностью

08.06.2024