Ноль взаимодействия

Хочу оставить отзыв, чтобы увидеть реальный результат или придётся прощаться с банком навсегда. Суть претензии. Мне сделали возврат на карту в магазине Мвидео. Вернул свой телефон в магазине. Зашёл, проверил, деньги вернулись практически сразу. Я планировал их вчера потратить на нужное мне дело. Захожу в мобильное приложение, а я заблокирован, карта тоже заблокирована. Ни ответа, ни привета. Звоню, тех. поддержка говорит, что меня заблокировали за подозрение в несанкционированной операции. А что же вы не заблокировали как деньги пришли в тот же день? У вас телефон есть, позвонить, спросить клиента? Или у вас денег на счету нет? Если заблокировали клиенту ВСЁ - известить клиента, что вы ему всё заблокировали и что ему нужно делать с этим. Я надеюсь потратить деньги и даже не знаю, что такое случилось. Ехал на другой конец города, чтобы написать ваше письменное заявление, хотя в любом более менее современном банке есть электронная почта для такого. Написал заявление, в итоге мне в офисе говорят "мы не знаем разблокируют или нет, прозванивайте, узнавайте". То есть я должен звонить по 300 раз и спрашивать, уважаемый банк, ну что, вы там разблокировали? И когда ответ будет получен тоже не знают ваши сотрудники и сколько будет рассматриваться заявление. Говорят финансовый отдел не уведомляем о таком. У вас совсем допотопный банк? Вы смс послать или позвонить клиенту не можете? У вас проблемы со взаимодействием. В сухом остатке имеем банк, который ни уведомлять клиента не считает нужным ни в чём, сотрудников, которые НИЧЕГО не знают. Ждите неизвестно сколько и неизвестно разблокируют ли вам вообще ваши же деньги. В нужный момент вы останетесь без денег. Банком пользоваться не советую. Ощущение, что как из 2000х.