Безответственный банк

Собрав немалый пакет документов для получения кредита под имеющиеся уже в собственности автомобили, получила устное положительно решение. Заявка уже месяц на рассмотрении, но так окончательного решения нет. Все проверки я прошла - финансовое положение, службу безопасности, сейчас вопрос весь стоит в том, чтобы приехать и осмотреть мои машины, которые я готова предоставить в залог. Три раза уже договаривались о встрече, но сотрудники банка так ни разу не приехали, первый раз сказали, что не нашли на меня время, второй раз даже причину не стали называть, просто скинули мои звонки, правда написали смс: "не смогу к вам приехать". Перед третьим разом меня попросили оформить прицеп на меня (т.к. я недавно приобрела этот полуприцеп, у меня был только договор купли-продажи), хорошо, я предупредила банк, что в гаи записалась на 23.10 к 14.30, т.е. в 16.00 можете уже осмотреть машину. Но сотрудники банка в очередной раз не посчитали нужным приехать, и даже не посчитали нужным об этом предупредить, хорошо. Я предложила уже привезти машины к их офису, хотя, на минуточку, в центр везти грузовые машины, одна из которых длиной 10 м, а у другой не считая тягача-американца, прицеп есть длиной 13,6 метров, но сотрудники и в данной ситуации не посчитали нужным осматривать машины, но через менеджера банка пообещали, что на следующей неделе посмотрят. Я это уже слышала три раза. Для вас ваша работа - шутка что ли??? Или грузовые автомобили - игрушки??? Я из-за договоренности с банком, машину отправила пустую с Томска до Новосибирска, чтобы вы ее осмотрели, у меня из-за вас простой двух автомобилей на три дня! И это уже в третий раз! Из-за вашего халатного отношения к работе я несу убытки! Плюс ко всему из-за вас я потеряла время, уже начался новый квартал и для других банков некоторые документы придется заново собирать. Ставлю два бала, а не один исключительно из-за вашего менеджера - Е. П-ко, который по всей видимости единственный сотрудник, который со всей серьезностью подходит к своей работе. Судя по отзывам на этом сайте я поняла, что репутация для вас ничего не значит, только с таким отношением к своим клиентам, у вас их может совсем не остаться.