Доброе отношение к клиентам

24.10.2020 17:07
3067
3
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня сложилась ситуация по кредитной карте Халва.При покупке бытовой техники.Как оказалось не подключила рассрочку десятку(я подключала в личном кабинете)21 октября20г,проверив платежи оказалось нет подключения к рассрочке10. Обратилась к оператору в чат там ни чего не предложили как выйти из сложившейся ситуации. Обратилась на горячую линиюс просьбой помочь мне(пенсионерка).Девушка выслушала мою просьбу и составила от моего имени заявление в Банк,сказала в течении10 дней рассмотрят и дадут ответ.Мое обращение решили за 1 день и положительно. Я осталась очень довольна и благодарна все сотрудникам банка в решении моей проблемы. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-09T14:19:35+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 17.11.2020 14:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-10-26T09:32:19+03:00
Уважаемая Лариса! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,71
средняя оценка
46%
решено проблем
61 778
отзыва
59 300
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Увеличился платеж больше чем в 2 раза

Оценка 5

Здравствуйте. Имел в "Хоум банке" кредитную карту с лимитом 100000 рублей. Ежемесячный платёж в месяц был 5900-6500 рублей. После того, как 11.11.2024 года карта перешла в... Читать полностью

14.11.2024

Банк не уведомляет об изменениях в условиях!

Оценка 5

Ещё пару дней назад я бы поставила в этом отзыве максимальную оценку, но сегодня произошел инцидент, который сильно поменял моё мнение о банке. Не пользуюсь кредитными картами... Читать полностью

14.11.2024

Использование кешбека

Оценка 5

11 ноября 2024 г. В 17.07 я обратилась в онлайн чат с вопросом ... У меня на данный момент 28 кешбека который я набрала на 28 % скидку или 28 месяцев рассрочки. И вопрос когда я... Читать полностью

11.11.2024

Рефинансирование кредитных карт

Оценка 5

В рекламе увидела, что в Совкомбанке можно выгодно рефинансировать кредитные е карты сторонних банков. У меня есть такая карта, из другого банка. Мне было бы удобнее платить в... Читать полностью

08.11.2024

Качественное сопровождение клиента

Оценка 5

«2 ноября в 16 часов вечера обратилась в ближайший офис обслуживания по адресу: пэул.Волкова, 9В  Менеджер встретила меня приветливо и доброжелательно.Очень подробно рассказала... Читать полностью

06.11.2024

Ограничения,задолженность, пополнение при аресте карты

Оценка 5

6.11.24г. в 11ч59м я обратилась в онлайн чат Совкомбанка с вопросами по карте халва.я спрашивала какие у меня ограничения по карте,какая у меня задолженность по карте и как... Читать полностью

06.11.2024

Быстрые ответы

Оценка 5

Сегодня я обратился в чат для уточнения информации по партнёрам банка. Лет шесть назад свою карту Халва я получал как раз в магазине партнёре DROIDONE и там же совершал свою... Читать полностью

06.11.2024