Банкомат не выдал деньги

24.10.2020 18:29
3654
Оценка
4
Отзыв проверен
6 октября снимала наличные в банкомате на ул. Нагибина 32/2 в Ростове. Аппарат не выдал деньги, написал «ошибка». Но деньги, 10 000 рублей, со счета списались. Впервые столкнулась с подобной ситуацией, сразу позвонила на горячую линию. Специалист составил за меня обращение, уточнил мои данные и адрес банкомата, успокоил, заверил, что обращение рассмотрят в ближайшее время, деньги вернут. На следующий день мне позвонили из банка, сообщили о поломке банкомата, где я пыталась снять деньги. Сказали, что после проверки аппарата сумма вернется на счет. Честно, думала, что это затянется на недели, но все решилось гораздо быстрее. Уже 8 октября вся сумма вернулась на мой баланс. Приятно удивлена такой скоростью работы. Претензий к банку нет, банкоматы ломаются, бывает, главное – что ошибка исправлена быстро.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-09T15:58:28+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п.3.8.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 17.11.2020 16:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Центр-инвест
Центр-инвест
2020-10-26T17:37:12+03:00
Уважаемый Клиент! ПАО КБ "Центр-инвест" благодарит Вас за понимание и теплые слова в адрес нашего банка! Сотрудники соответствующего подразделения, действительно, прилагают все усилия для обеспечения максимально комфортных условий обслуживания. Мы используем технологии, учитывающие лучшую мировую практику, чтобы Клиенты пользовались качественными банковскими услугами и осуществляли управление своими счетами безопасно и легко. Однако, как Вы верно заметили, несмотря на выполнение принятых на себя обязательств в соответствии с высокими стандартами банковского обслуживания, технические неполадки все же могут возникнуть. Заверяем Вас, что оперативность рассмотрения каждого вопроса, индивидуально подобранные для каждого Клиента условия разрешения возникающих ситуаций и ответственное отношение со стороны наших сотрудников не позволят Вам усомниться в правильности выбора финансового партнера! Приносим свои извинения за доставленные неудобства и желаем Вам хорошего настроения! С Уважением, ПАО КБ "Центр-инвест".

О банке

Народный рейтинг

71 место
3,05
средняя оценка
0%
решено проблем
91
отзыв
88
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Центр-инвест

Погашение кредита 🙂

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Морозовского отделения банка "Центр-Инвест" за грамотную консультацию в решении моего вопроса, касаемого дистанционного погашения кредита, предложили... Читать полностью

24.02.2023

Искала медь, нашла золото

Оценка 5

Являюсь клиентом данного банка - имею зарплатную карту. Раньше всегда использовала ее только как пропуск, отдавала предпочтение карте другого банка, а весь свой заработок сразу... Читать полностью

21.09.2022

КБ Центр-Инвест

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность банку «Центр-Инвест», клиенткой, которого я являюсь более 8 лет . Неоднократно оформляла вклады , ставки приятно удивляют , радуют , сотрудники... Читать полностью

09.08.2022

Приятно удивлён качеством обслуживания

Оценка 5

Специалист Алеся. Крайне вежливо, тактично, чётко и по существу разрешение вопроса было на высоте. Банк Вышел на другой уровень, приятно удивлён. Рассматриваю то, что ранее не... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность за оперативность и заботу

Оценка 5

Давно пользуюсь приложением мобильный банк, для оплаты коммунальных услуг, по обьекту в другом городе, но совсем недавно сменилась управляющая компания, в строке поиска не смогла... Читать полностью

27.07.2022

ПАО КБ Центр-Инвест банк

Оценка 5

Прекрасный банк. Замечательный коллектив. Все быстро, кредитная заявка рассматривается просто молниеносно. Работаю с банком очень давно, до этого обслуживался в других банках. Но... Читать полностью

25.05.2022

Будущее создается сегодня с банком "Центр-инвест"

Оценка 5

Я , ИП С-ян А.А. Глава К(Ф)Х, являюсь постоянным клиентом банка с 2015г.  Раньше  оформлял автокредит, сейчас обслуживаюсь по РКО и льготным сельскохозяйственным кредитам как Глава... Читать полностью

18.05.2022