Современный и надёжный банк

25.10.2020 18:48
3768
Оценка
4
Отзыв проверен
В МС Банк Рус выплатил кредит на Mitsubishi Pajero, выплачивал в течение года, погасил досрочно. Все прошло отлично, до оформления кредита в дилерском центре до последнего платежа. Если и возникали иногда какие-то трудности с оплатой, специалисты всегда решали их максимально быстро и профессионально.  Хочу отметить скорость и качество работы сотрудников горячей линии. Перед досрочным погашением звонил, консультировался, уточнял, как правильно подать заявку, как проходит досрочное погашение. Все рассказали, ответили на каждый вопрос и дали рекомендации. Уже на следующий день кредит был мной погашен. Сумму последнего платежа рассчитали правильно, внес его в мобильном приложении. Техпаспорт автомобиля получил в дилерском центре через неделю. Банк рекомендую за выгодные условия и качественный сервис.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-10T14:35:42+03:00
Спасибо за отзыв. "Если и возникали иногда какие-то трудности с оплатой, специалисты всегда решали их максимально быстро и профессионально. " - расскажите, пожалуйста, о каких трудностях идет речь и в чем заключалась помощь сотрудников? Уточните, даты ваших обращений. Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru фото справки об отсутствии задолженности по кредиту. В письме также укажите ссылку на отзыв. P.S. 19.12.2020. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в дополнении автора описана проблема.
fedya.yurov
В начале июля лишился работы. 11 июля была расчетная дата, не хотелось портить кредитную историю. Подал за три дня до этого заявку на отсрочку платежа, приложил подтверждающие документы, что не могу пока вносить оплату. Сотрудница зафиксировала обращение, пообещала держать в курсе, а через два дня позвонила и сказала, что заявку рассмотрели положительно. К счастью, через пару недель нашел работу и погасил задолженность. А 9 сентября вносил очередной платеж через интернет. Сумма списалась, но не зачислилась в счет кредита. Сразу позвонил на горячую линию. Менеджер Инна проверила информацию, сказала, что произошла техническая ошибка. Сотрудница попросила немного подождать, что-то исправила, затем сообщила, что деньги зачислились. Проверил личный кабинет – действительно, все было в порядке. Радует, что сотрудники оперативно реагируют на обращения.

О банке

Народный рейтинг

156 место
0,00
средняя оценка
0%
решено проблем
2
отзывов
0
ответа

Отзывы о продуктах МС Банка Рус

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Месяц назад, в начале января, оформила кредит на автомобиль Mitsubishi Outlander в МС Банк Рус, мне подошли их выгодные условия. Оформление не заняло много времени, никаких лишних... Читать полностью

28.01.2021

Приключения с выплатой автокредита

Оценка 4

Оформляла полтора года назад автокредит через МС Рус Банк в автосалоне, планировала выплатить в течение 3 лет, но удалось выгодно продать бабушкину квартиру и погасить оставшуюся... Читать полностью

25.12.2020

Помогли с покупкой машины моей мечты

Оценка 5

Присмотрела 2 декабря в салоне по трейд-ин Mitsubishi Outlander, машина новая, в отличном состоянии – именно то, что я хотела, но на покупку не хватало буквально 150 тысяч. Начала... Читать полностью

19.12.2020

Опыт кредитования в МС Рус Банк

Оценка 5

Решила приобрести машину из автосалона, с кредитом связываться не очень хотела, бродить по отделениям, собирать справки долго, да и нет у меня на это времени. Точно знала, что хочу... Читать полностью

29.11.2020

помогли не допустить просрочки платежа по кредиту

Оценка 5

Год назад возникла острая потребность в личном транспорте в связи с выходом на работу после декретного отпуска. Так как моя работа связана с командировками, приняла решение взять... Читать полностью

28.07.2020

Обременение не сняли автоматически, а только через неделю

Оценка 4

Недавно произошла неприятная ситуация с МС Банк Рус, проблема не очень серьезная, но все равно не хотелось бы в дальнейшем сталкиваться с подобными неприятностями. Банк не снял... Читать полностью

19.07.2020

Быстро разрешили проблему с терминалами

Оценка 5

Благодаря тому, что мне одобрили автокредит в банке МС Рус, я наконец-то стал счастливым обладателем автомобиля, о котором давно мечтал. Всегда вовремя вносил ежемесячную оплату... Читать полностью

10.07.2020