Отвратительная консультация

26.10.2020 13:00
2769
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Обратился в офис Банка в Грозном, хотел выгодно положить немаленькую сумму денег, нужна была консультация. Спросил у менеджеров, есть ли кто-нибудь, кто может меня проконсультировать вне очереди. Меня направили в кабинет. А в кабинете, никто мне не представился, спрашиваю, кто может меня проконсультировать по вкладам. Сидит одна женщина, говорит сначала, идите в зал к менеджерам, а потом, после моей вежливой просьбы все-таки дать небольшую консультацию, говорит, сейчас начальник придет. Сижу-жду, мне-то ехать надо, у меня тоже своя работа. И по между прочим спросил, вы можете меня проконсультировать. Я то не знаю, какие в банке вклады, на сайт даже еще не заходил, но слышал от знакомых про какое-то страхование с выгодным процентом. Этот человек мне начал невнятно рассказывать про какой-то вклад, классический, процент 3.9%, потом еще прозвучал процент 4.7% - все, и выше никаких процентов нет. Когда я спросил, нет ли более интересных предложений, чтобы процент повысить, она сказала, что есть инвестиц-е продукты, но как и что, ничего объяснить не может, говорит, ну тогда подождите сотрудника. И еще недовольная такая, говорит, что я слишком много вопросов задаю. Во время этой консультации в кабинет случайно зашла девушка, по-видимому, какой-то рядовой сотрудник, и этот руководитель спрашивает у нее условия по вкладам, какой процент и срок, а сотрудник отвечает, что по этому вкладу срока нет и называет ей процент. Т.е. руководитель не знает элементарных вещей и спрашивает это у рядовых сотрудников! И еще, она в конце мне бланк дала, а там смотрю, процентная ставка 6.5% по Вкладу в будущее, я спросил, что это за вклад, так как процент выше. Мне снова сказали, что это инвестиционное страхование, и на этом опять все. Консультация, что, по названию вкладов осуществляется? Я разве за этим пришел в банк. В других банках мне просто навязывали разные виды вкладов, а здесь я вытягивал ответы у человека, который ничего не знает. Но когда я узнал, на какой должности работает этот человек, заместитель управляющего, был еще больше удивлен. Это был руководитель, который фактически работает не на банк, а против него.
МИнБанк
МИнБанк
2020-10-29T11:28:12+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв и сожалеем о том, что обслуживание в Банке вызвало негативные эмоции. Банком была проведена служебная проверка по описанной Вами ситуации. Факты, приведенные Вами, не нашли своего подтверждения. В случае возникновения дополнительных вопросов, будем рады на них ответить по любому удобному Вам каналу связи. С Уважением, Команда Московского Индустриального Банка

Отзывы о вкладах МИнБанка

Внимательное отношение к клиентам и стремление помочь в решении вопросов

Оценка 5

Обратился в ДО "Волгоградское отделение" АО "МинБанк" 19 июля 2021 как вкладчик банка. Осталось благоприятное впечатление о работе сотрудников банка - менеджера-операциониста О-ой... Читать полностью

28.07.2021

Благодарю за профессиональную консультацию и оперативное решение проблемы у клиента банка

Оценка 5

Обратился в отделение 20 июля 2021 г. У меня были проблемы с суточными лимитами выдачи денежных средств по картам МИн-банка. Менеджер отделения Давид Н-ев доходчиво разъяснил мне... Читать полностью

23.07.2021

Отличная работа сотрудницы банка в отделении на Рязанском проспекте

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность В-вой Марии за полную компетентность и ответственную работу в предоставлении банковских услуг. Первый раз вижу в банке , что девушка так... Читать полностью

02.11.2019

Благодарность сотруднику банка Д-вой Кристине Игоревне

Оценка 5

Сегодня 30.10.19 решил посетить офис банка МИНБ на ул. Металлургов, 83 А в г.Туле для открытия вклада. Сотрудник обслуживающий физ.лиц был один. Обратил внимание, на то как... Читать полностью

30.10.2019

Приятно удивили

Оценка 5

В январе я написал негативный отзыв о работе банка, и этот инцидент был благополучно урегулирован, а сегодня меня приятно удивили. В 17:15 мне позвонили из банка и сообщили, что в... Читать полностью

23.08.2019

Вклад без навязывания услуг

Оценка 4

Приехал в офис жулебино и открыл обычный вклад. Казалось бы что тут особенного? Оказалось сегодня во многих банках это целая проблема. Надо быть чуть ли не юристом, чтобы не... Читать полностью

21.08.2019

Замечательное отношение к клиентам

Оценка 5

08.08.2019 пришел около 17-00 в отделение банка в Москве на Велозаводской, 6. У меня закончились вклады в валюте, соответственно, перекладывал с них суммы на вклады в этом же банке... Читать полностью

13.08.2019