Махинации с кэшбэком
Оценка
Отзыв проверен
С 2019 года пользуюсь услугами данного банка, нарекания были, но банк, по просьбе устранял. В октябре месяце получил повышенный кэшбэк на, как сказано в описании, "покупку автозапчастей, оплата в автосервисах, на СТО и автомойках". Решил, что пришло время немного вложится в машину и прикупить автозапчастей, естественно выбор пал на exist.
Купил все необходимое, произвел ремонт и в конце месяца решил посмотреть, что на карте и обнаружил, что к мои покупкам автозапчастей применен стандартный кэшбэк, а не повышенный. Пишу в чат поддержки, объясняю ситуацию, а в ответ подучаю "exist не является магазином автозапчастей, это супермаркет", типа код покупки (МСС) отправленный магазином 5300, а не 5533 и приводят пример, что если вы пришли в ленту и купили колеса, то это не значит что вы купили автозапчасти, но проблема в том, что в existе продаются только автозапчасти.
В общем послали меня и сказали, чтобы я перед покупкой, на кассе, отключал лимиты по карте, пытался произвести оплату, она естественно не проходит, но МСС будет отображаться в приложении, после чего, если меня не устраивает МСС, то шел в другой магазин. Вот это сервис, вот это забота, поблагодарил банк и остался при своих.
Интересное наблюдение, проверил операции по карте и нашел операцию в existе от июля и там значился МСС как 5533, то есть автозапчасти.
Администратор народного рейтинга
2020-11-13T22:55:21+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Т-Банк
2020-10-31T01:43:49+03:00
Приветствуем.
Мы определяем категории операций по информации от торговой точки и ее обслуживающего банка. Увы, не всегда получаем верные данные, повлиять на это мы не можем. В чате сразу рассказали как все происходит и рассчитали повышенный кэшбэк по нужным операциям. По следующим покупкам начислим кэшбэк согласно [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/loyalty-program-black.pdf]правилам программы лояльности[/url].
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Сотрудник скорострел!
user-175221532255
Сегодня 19.04.25 12:09 по мск быстро обслужил и понял суть моего вопроса сотрудник Назар. Я хотела карту одну оформить, а нажала не туда и лишнее что-то подключила, списались...
5
Т-Банк
Корректировки повышенных кэшбэков - рестораны 5%
Rioter
Приветствую всех.На ежедневной основе я обедаю в одном месте иногда ужинаю, по информации 2гис категория места "ресторан/кафе".Повышеный кэшбэк на апрель у меня выбран рестораны 5...
5
Т-Банк
Отзывчивая поддержка!
vestor77
Мне нужно было снять крупную сумму, поэтому я решил заранее сообщить об этом в службу поддержки, чтобы не тратить время на дополнительные проверки. Сотрудник Елена с внутренним...
5
Т-Банк
Снятие денежных средств
user-786721530841
5 апреля заметила, что в ночное время суток с моей карты были сняты денежные средства. Сумма небольшая - 980 р, но компания, которая списала денежные средства в свою пользу, мне не...
5
Т-Банк
Благодарность
user-253617360292
По ошибке была выпущена карта с услугой премиум. Так как поимумиум услуги мне не нужны, повзонила в банк, ответил вежливый молодой человек сразу и буквально через пару минут уже...
5
Т-Банк
Быстро вернули деньги за случайно подключенную услугу
user-231021529087
18.04.25 в приложении банка сама случайно оформила дебетовую карту с платной премиум подпиской 1990₽/мес. Заблокировала карту, а деньги за премиум подписку уже списались и она...
5
Т-Банк
Огромное спасибо Т-банку и его сотрудникам!
user-824021528702
У меня произошла очень неприятная ситуация!Мошеннический сайт списывал деньги с моего счета дебетовой карты по платной подписке. Я написала в поддержку Т-банка, с просьбой помочь...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Сотрудник скорострел!
Оценка
Сегодня 19.04.25 12:09 по мск быстро обслужил и понял суть моего вопроса сотрудник Назар. Я хотела карту одну оформить, а нажала не туда и лишнее что-то подключила, списались...
19.04.2025
Корректировки повышенных кэшбэков - рестораны 5%
Оценка
Приветствую всех.На ежедневной основе я обедаю в одном месте иногда ужинаю, по информации 2гис категория места "ресторан/кафе".Повышеный кэшбэк на апрель у меня выбран рестораны 5...
19.04.2025
Отзывчивая поддержка!
Оценка
Мне нужно было снять крупную сумму, поэтому я решил заранее сообщить об этом в службу поддержки, чтобы не тратить время на дополнительные проверки. Сотрудник Елена с внутренним...
19.04.2025
Снятие денежных средств
Оценка
5 апреля заметила, что в ночное время суток с моей карты были сняты денежные средства. Сумма небольшая - 980 р, но компания, которая списала денежные средства в свою пользу, мне не...
19.04.2025
Благодарность
Оценка
По ошибке была выпущена карта с услугой премиум. Так как поимумиум услуги мне не нужны, повзонила в банк, ответил вежливый молодой человек сразу и буквально через пару минут уже...
18.04.2025
Быстро вернули деньги за случайно подключенную услугу
Оценка
18.04.25 в приложении банка сама случайно оформила дебетовую карту с платной премиум подпиской 1990₽/мес. Заблокировала карту, а деньги за премиум подписку уже списались и она...
18.04.2025
Огромное спасибо Т-банку и его сотрудникам!
Оценка
У меня произошла очень неприятная ситуация!Мошеннический сайт списывал деньги с моего счета дебетовой карты по платной подписке. Я написала в поддержку Т-банка, с просьбой помочь...
18.04.2025