Проблема с банкоматом, не зачислил деньги

30.10.2020 11:29
3157
3
Оценка
4
Отзыв проверен
24.10.2020 года в банкомате по адресу г. Клинцы ул. Октябрьская д. 49 мною были внесены денежные средства на сумму 80000 в 14:15, банкомат их принял, но не зачислил на карту,был выдан чек с текстом "Операция прервана, обратитесь в банк". 26.10.2020 в первый рабочий день нашего отделения я обратилась в банк с заявлением о несогласии с операцией в устройстве самообслуживания. Прошу ускорить рассмотрение заявление, так как сумма для меня является существенной. Являюсь вашим постоянным клиентом и планировала открыть вклад и из за сбоя в работе банкомата вынуждена ждать деньги и терять проценты. [b]20.11.2020 14:48:48[/b] 24 октября 2020 года банкомат Россельхозбанка принял 80000 рублей и не зачислил, 26.10.2020 я обратилась в офис банка в. г.Клинцы, сотрудники приняли мое заявление и 03.11.2020 позвонили и сообщили что все в порядке и денежная сумма зачислена на мою карту.Не первый раз обращалась в данное отделение всегда только положительные впечатления от работы сотрудников.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-25T18:24:08+03:00
Спасибо за отзывы. Автор, мы их объединили согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного Рейтинга[/url] и оценку "5" перенесли с последнего отзыва. Первоначально отзыв размещался без оценки. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-11-20T12:48:16+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и сожалеем о сложившейся ситуации. Денежные средства возвращены на счет 03.11.2020. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если Вы оставите обратную связь в комментариях об оценке работы по данному обращению и поставите оценку в отзыве. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,45
средняя оценка
5%
решено проблем
4 883
отзывов
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Настройка приложения

Оценка 5

24.04.2025г, обратилась в офис Россельхозбанка по адресу г. Россошь ул. Жуковского, 14 с вопросом установки приложения банка. Ранее оформила дебетовую карту этого банка. Сейчас... Читать полностью

24.04.2025

Дебатовая карта

Оценка 5

Обратился в Россельзбанк для редактирования данных,в очереди просидел 3мин,попал к менеджеру Марие,обслуживанием остался очень доволен,мне предложили разместить деньги на выгодные... Читать полностью

24.04.2025

Услуга по получению справки

Оценка 5

Мне нужна была справка о сведениях о доходах, расходах для госслужащих. В апреле 2025 года была в Россельхозбанке в г. Ядрин. Меня обслужила сотрудница банка в течении 5 минут... Читать полностью

24.04.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день. Уже больше 10 лет являюсь клиентом Россельхозбанка. Сегодня (24.04.2025) обратилась в офис г. Елизово, ул.Беринга, 22. Просторный, многофункциональный офис, есть... Читать полностью

24.04.2025

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, 24 апреля 2025 года в 11ч 20 минут была в отделении Россельхозбанка в селе Чалтырь (Мясникяна 90). Была вызвана по талону электронной очереди в течение 5 минут... Читать полностью

24.04.2025

Оформление карты

Оценка 5

24.04.2025 в 11:10 обратился в офис банка по адресу город Благовещенск улица Ленина 142 за оформлением карты Мир Supreme, т.к. являюсь премиальным клиентом. Взяв талон на... Читать полностью

24.04.2025

Благодарность

Оценка 5

В феврале обратилась в отделение банка г. Балашихи, Проспект Ленина, 21, для выпуска карты Юнион пей. Сотрудник Петухова Карина рассказала об условиях выпуска и пользования картой... Читать полностью

23.04.2025