Для меня, рассрочка - это удобный способ покупки, не тратитьвсю сумму сразу, а распределить на несколько месяцев.
Месяц думал над подарком жене на годовщину. Решил подарить телефон. Где купить? конечно МТС, являюсь постоянным клиентом. На Iphone 11 pro скидка на сайте (5800) и был положительный опыт с рассрочкой в МТС в прошлом году, в этом же салоне на Iphone XS.
Вчера, 29 октября заполнил анкету на сайте Через 2минуты пришло предодобрение, начал сибираться в салон. Стоимость телефона 74 090
Первая проблема:
Не подтверждался заказ 2 часа. Я сам позвонил на горячую линию. Девушка ответила, что Вам одобрили кредитную сумму 89 000,давайте подберем аксессуары, страховку и т.д.Я ответил, что мне нужен только телефон и больше никаких услуг не надо. Девушка грустно ответила "хорошо, заявку подтверждаю".
Примерно 17-18 часов я приехал в салон МТС, Дмитровское ш89. Сотруднице салона назвал номер заказа, пин код. Она начала что-то оформлять, проверять. Я поинтересовался какая общая сумма? Она ответила - 89
тысяч. У вас еще чехол в комплекте за 2 999р.
И пошло самое интересное:
Девушка продолжила, что без чехла - система ей не даст выдать рассрочку. Я ответил, почему же тогда скидка остается 5800 - если должна быть 6100 (как на сайте). Сотрудница ответила - ну вы же в заказ не добавили чехол, а покупаете его в салоне, поэтому доп скидки не будет. Я никак не могу оформить рассрочку без доп аксессуара, мне не даст система. Я согласился насамый простой чехол. Выбрали за 500р (али продает такие же за 50-60 р, а Ашан за 100р). Ну ладно думаю я. Оформляем.
Но это был полнейший обман....
Приходит смс - что мой платеж теперь 7674р , на 10месяцев. Подхожу к сотруднице и спрашиваю почему так?
Девушка удивленно смотрит на меня - ой, а я не знаю..
Может вам страховку оформили? и тут я начинаю читать свой ОНЛАЙН договор и дохожу до 11 пункта
1) телефон 74090 - ну не обманули же - все правильно?
2) Сим карта МТС --> 0р. Зачем??? я не просил
3) Тариф МТС Твоя страна = 300р - Зачем??? я не просил
4) Сервисный пакет Базовый New - 701 р. - что это - я не просил. Девушка сказала, что если вы у нас стекло за 1200 купите, как раз эта услуга входит в стоимость пакета
5) Клип-кейс 449р - ок, навязали - я согласился
6) Оплата комиссии за подключение Банка-Инфо - 909 р - у меня есть приложение МТС - зачем мне смс информирование??
7) Оплата комиссии - выбираю дату платежа 150р - но я не выбирал дату платежа, за что я заплатил
Девушка, когда заполняла документы прекрасно знала, что навязывает все эти услуги не спрашивая меня, в чём потом и сама призналась, сказав - что рассрочку просто так на телефон мы не даем. Вы еще мало заплатили, обычно кросс-чек 15 000.
Вот она та самая правда, которую от нас скрывает прекрасный сайт МТС. Мною было потрачено около 2 часа в салоне МТС. Не хотелось тратить времени и идти в другое место, сделку совершил.
Совет людям, будьте внимательны при оформлении рассрочки.
А к вам, уважаемый МТС - просьба исправить данную ситуацию и вернуть мне денежные средства в размере 2509р:
1) Тариф МТС Твоя страна = 300р
2) Сервисный пакет Базовый New - 701 р.
3) Оплата комиссии за подключение Банка-Инфо - 909 р
4) Оплата комиссии - выбираю дату платежа 150р
5) Клип-кейс 449р
В противном случае, это будет моя последняя покупка в МТС.