Восточный Банк

Нарушение закона

01.11.2020 04:07
3171
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В банке Восточный я кредитуюсь часто, на данный момент у меня есть один кредит, по которому я допустила частичную просрочку (оплатила в срок 11 000, задолженность 1 650, не смогла оплатить вовремя по семейным проблемам, но оплачу в ближайшее время) в воскресенье 1.11.2020 мне позвонили с банка Восточного в 8:19 с номера +7914*****00, девушка буквально орала на меня и разговаривала отвратительно. По закону звонить в выходной день банки имеют после 9:00. У меня нет огромного долга чтобы со мной так по хамски разговаривали и звонили так рано. Ужасное отношение к людям у этого банка
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-11-03T17:02:51+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. По описанной в Вашем обращении ситуации сообщаем, что так как Ваши обязательства по оплате кредита в полном объеме не были исполнены, Банк был вынужден принять меры, направленные на взыскание просроченного долга. Банк, в праве требовать погашение задолженности , информировать Клиента о возможных последствиях ее неуплаты, согласно договору и действующему законодательству, в связи с чем, Вам и поступали звонки. Нами была проведена проверка и полный анализ работы сотрудников, в ходе которой было установлено, что в разговорах сотрудники грубости и хамства не допускали. Отметим, что Банк заинтересован в строгом соблюдении действующего законодательства в части допустимого режима коммуникации по вопросам задолженности. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка